Une ou Un Analyste en Exploitation Des Services - Capitale-Nationale, QC, Canada - Ministère de la Cybersécurité et du Numérique

Ministère de la Cybersécurité et du Numérique

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Capitale-Nationale, QC, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux infrastructures technologiques et à la bureautique (SMAITB) - Direction générale de la bureautique (DGB)
- Direction de l'exploitation de l'infrastructure bureautique (DEIB)
- Service de la gestion des postes et des serveurs bureautiques (SGPSB)
- Division des services d'entretien des équipements bureautiques (DivSEEB), souhaite pourvoir un emploi régulier au 1500, rue Cyrille-Duquet à Québec, avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel). La date d'entrée en fonction est prévue pour mai 2024.

**Vous devez être en mesure de vous déplacer au bureau situé à Québec au minimum deux fois par semaine.**

**Contribuez à nos grands projets **
- Service québécois d'identité numérique
- Communications IP centralisées
- Consolidation des centres de traitement informatique et optimisation du traitement et du stockage
- Réseau gouvernemental de télécommunication
- Services offerts à l'ensemble de l'administration gouvernementale

**Joignez-vous à une équipe de passionnés **
- Une équipe multidisciplinaire de plus de 1 700 employés unis dans l'action au MCN
- Un plan d'action de développement durable qui incite le personnel à agir de manière écoresponsable
- Un comité et un plan d'action à l'égard des personnes handicapées visant à identifier et réduire les obstacles à l'intégration des personnes vivant avec un handicap

**Soyez dans l'action, poursuivez votre carrière au ministère de la Cybersécurité et du Numérique **

**Mission **:Le MCN a pour mission de diriger et de coordonner les actions de l'État dans les domaines de la cybersécurité et du numérique, de proposer au gouvernement les grandes orientations en ces domaines, de déterminer les secteurs d'activités où il entend agir en priorité et de conseiller le gouvernement et les organismes publics. Il propose également au gouvernement des mesures en vue d'accroître l'efficacité de la lutte contre les cyberattaques et les cybermenaces au Québec.

**Mandat **:La (DEIB) est responsable de l'exploitation des outils logiciels et matériels offerts par le sous-ministériat adjoint aux infrastructures technologiques et à la bureautique (SMAITB) sur la plateforme bureautique. Cette direction comprend la gestion et le soutien des postes de travail, l'entretien des équipements bureautiques, la messagerie électronique, un service de soutien spécialisé, l'évolution des solutions bureautiques ainsi que la téléphonie cellulaire et le soutien aux clientèles afférent. Elle doit assurer, entre autres, la disponibilité des outils bureautiques et fournir sur demande, un soutien adapté.

Le SGPSB est responsable de fournir les services d'exploitation et d'entretien de l'infrastructure bureautique du MCN et de ses partenaires. Cela comprend la gestion opérationnelle des postes et serveurs bureautiques ainsi que le soutien de l'ensemble de ces services et des infrastructures bureautiques. Le SGPSB offre également à l'ensemble des ministères et organismes de la fonction publique québécoise des services d'entretien d'équipements bureautiques. Le SGPSB assure à sa clientèle de tout mettre en œuvre pour lui fournir un service personnalisé et simple d'accès.

La (DivSEEB) a pour mission d'offrir des services techniques bureautiques spécialisés aux ministères et organismes du secteur public, parapublic et municipal. Son mandat comprend principalement l'entretien et la réparation d'équipements bureautiques.

**Attributions **:Sous l'autorité du chef du SGPSB et sous la supervision du chef de division de la DivSEEB, le titulaire de l'emploi a comme principal mandat de réaliser les activités relatives à la gestion des postes de travail et d'autant plus, en regard des activités réalisées par les prestataires de services. Il analyse les demandes reçues et formule des recommandations. Il collabore avec ses collègues lors de leurs diverses interrogations ou de problématiques complexes afin de trouver une solution adéquate. Il participe à l'atteinte des objectifs fixés pour son domaine d'activités en travaillant en collaboration avec les collègues lors des différentes étapes nécessaires à la résolution des demandes à l'intérieur des délais établis, et ce, avec la qualité exigée. En effet, il doit favoriser une approche orientée vers le client dans l'objectif de garantir la satisfaction de la clientèle.

Ainsi, le titulaire de l'emploi contribue au bon déroulement des opérations de la direction par sa participation aux dossiers administratifs et fonctionnels. Son analyse des méthodes de travail et des processus administratifs permet de soutenir l'amélioration continue des services offerts par la DivSEEB.

Enfin, dans l'exercice de ses fonctions, le titulaire du poste doit encourager l'ado