Coordonnateur Du Service à La Clientèle - Saint-Romuald, Canada - Cargill French Canadian

Cargill French Canadian

Verified Company

Saint-Romuald, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous rêvez d'un avenir sûr et durable, d'une carrière à poursuivre? La mission des employés de l'équipe mondiale de Cargill : nourrir le monde de manière sécuritaire et durable. Joignez-vous à nous. Ce poste fait partie du secteur de la nutrition et de la santé animale de Cargill. Notre travail consiste à améliorer la qualité de vie grâce à une alimentation saine. Avec la recherche, les innovations et la création de solutions, notre équipe obtient des résultats sains pour nos clients.

**OBJECTIF ET IMPACT DE L'EMPLOI**:
Le Coordonnateur du Service à la Clientèle (24 mois term) - En contact avec la clientèle traitera les activités de routine de gestion des commandes en contact avec la clientèle, en Ontario et Québec. Dans ce rôle, vous utiliserez votre compréhension générale des pratiques et procédures de service à la clientèle pour aider à exécuter des activités de service à la clientèle bien établies pour les clients de niveau de service de base et intermédiaire. Vous contribuerez à un niveau accru de transparence, de communication et de réactivité avec nos clients.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Recevez et traitez des commandes de code client sur plusieurs plates-formes en suivant les procédures standard.
- Conseiller les partenaires internes et externes sur les questions liées à l'évaluation des nutriments et des ingrédients.
- Collaborer avec les équipes de formulation, tarification et de données de base pour créer de nouveaux produits de la conceptualisation à la commercialisation.
- Collaborer avec des nutritionnistes, vétérinaires et consultants pour assurer.
- Recevoir et traiter les demandes de changement clérical et administratif conformément aux politiques et procédures définies.
- Aider au traitement des demandes de code standard des clients et des consultants et valider les données et l'exactitude.
- Escalader les problèmes non documentés qui ne sont pas couramment définis ou connus du personnel de niveau supérieur.
- Identifier de manière proactive les risques et les opportunités, dans le domaine de portée, afin d'améliorer les processus de gestion des commandes.
- Traiter les problèmes complexes de bureau, administratifs, techniques ou de soutien à la clientèle sous une supervision mínimale, tout en ne transmettant que les problèmes les plus complexes au personnel approprié.
- Autres tâches assignées.

**Qualifications**:
**QUALIFICATIONS MINIMALES**:

- Diplôme d'études secondaires, niveau d'études secondaires ou équivalent
- Minimum de quatre ans d'expérience de travail connexe
- Connaissances ou experience en Nutrition Animale
- Connaissances en Microsoft Office
- Niveau élevé de connaissance de l'anglais (70 % pour réunions et interaction avec les parties prenantes)
- Avoir légalement le droit de travailler pour Cargill au Canada

**QUALIFICATIONS PRIVILÉGIÉES**:

- Baccalauréat dans un domaine connexe
- Expérience du service à la clientèle ou de la gestion des commandes
- Expérience en agriculture
- Expérience en SAP

Cargill souscrit à l'équité en emploi et s'engage à fournir de l'accommodement aux postulants ayant une incapacité.

Cargill souscrit à l'équité en emploi et s'engage à fournir de l'accommodement aux postulants ayant une incapacité.