Conseillère ou Conseiller - Montréal, Canada - Société de transport de Montréal (STM)

Société de transport de Montréal (STM)

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Faire partie de l'équipe des Ressources humaines de la STM, c'est appuyer et conseiller les employés et gestionnaires à travers un éventail de fonctions, où l'humain est au cœur de chaque action.

**Vos fonctions**:
À titre d'expert-conseil, la conseillère ou le conseiller - systèmes d'exploitation assure, en collaboration avec les intervenants appropriés, la réalisation d'activités d'analyse, de recherche, d'encadrement et d'intégration reliées au maintien, au développement ainsi qu'à la performance des processus et systèmes d'exploitation sous sa responsabilité. Plus particulièrement, elle ou il:
Expert conseil / encadrement:

- fournit l'expertise en systèmes permettant aux clients l'utilisation optimale des outils technologiques mis à leur disposition;
- assure un encadrement des systèmes et des processus sous sa responsabilité et voit à l'amélioration des contrôles;
- réalise des études d'opportunité. Analyse les résultats et formule des recommandations;
- agit à titre d'intégrateur auprès des différents secteurs pour toutes les activités entourant les systèmes sous sa responsabilité;
Entretien et amélioration
- assiste les intervenants dans l'élaboration et l'analyse des nouveaux besoins en lien avec les changements légaux, administratifs et opérationnels;
- évalue les systèmes, révise et documente les processus des secteurs en collaboration avec les utilisateurs;
- reçoit, analyse, évalue, rédige et priorise les demandes de changement aux systèmes;
- coordonne et planifie les activités relatives à la mise en place des correctifs et améliorations aux processus et systèmes sous sa responsabilité en assurant la disponibilité et la fiabilité de l'information autant dans un contexte de projet que dans les activités quotidiennes;
- élabore les scénarios de tests, planifie et coordonne la réalisation de ceux-ci et effectue les suivis nécessaires. Valide les propositions de déploiement en fonction des limitations des secteurs d'affaires, participe à l'installation et à la mise en production des versions des systèmes d'exploitation;
- participe à l'élaboration des plans de gestion du changement à titre d'experte ou d'expert de son domaine d'activité, ainsi qu'aux processus d'appels d'offres et d'octroi de contrats;
- s'assure que la formation des usagers soit prise en charge lors des phases d'implantation des mises à niveau et soutien les responsables de la formation reliée à l'utilisation des systèmes d'exploitation;
- conçoit, met à jour et diffuse la documentation et les informations relatives aux systèmes d'exploitation sous sa responsabilité (guide de l'utilisateur, manuel des procédés et directives);
Soutien opérationnel
- prend les actions nécessaires dans les systèmes afin d'assurer la continuité des opérations;
- effectue toutes autres tâches connexes.

**Le talent recherché**:
**EXIGENCES**:

- Baccalauréat en informatique de gestion ou Baccalauréat en administration des affaires (B.A.A.) gestion de l'information et des systèmes.
- Trois (3) ans d'expérience pertinente en systèmes d'exploitation pour la livraison du service.
- Toute combinaison de formation et d'expérience pertinente sera considérée.

**PARTICULARITÉS DU POSTE**:
**Mandats et environnement de travail**:

- La ou le titulaire est appelé à travailler avec l'ensemble de la fonction ressources humaines des directions Expertise RH et Partenariats d'affaire et développement des compétences (regroupe les fonctions de dotation, organisation et rémunération, formation, développement organisationnel, SST, relations de travail, planification de la main d'œuvre).

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES CLÉS**:

- Collaboration, Orientation client, Centré résultats, Sens des responsabilités, Profondeur d'analyse, Rigueur.
- Connaissance des processus d'affaires RH et en modélisation de données.
- Bonne connaissance en développement backend et en architecture de systèmes.
- Connaissance en environnements de formation (atout).
- Connaissances SAP, LMS, Articulate, suite Office 365.
- Connaissance de base de PHP, Python, Rub, Java,.NET, JavaScript, (atout).

**Ce que la STM vous offre**:

- Une rémunération globale avantageuse.
- Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d'esprit.
- Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
- Télétravail offert selon la nature du poste et les besoins opérationnels.
- Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.

**Plus spécifiquement pour ce poste,**

Lieu de travail : 800, rue de la Gauchetière Ouest - Place Bonaventure

Horaire : 35 heures/semaine

Salaire : $ à $

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues