Spécialiste Des Données Sur Les Participants - Montréal, Canada - Sun Life

Sun Life

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
En tant que spécialiste des données sur les participants, vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe passionnée, attentive et dévouée.

L'équipe des données sur les participants, affaires nouvelles et modifications des Opérations des Garanties collectives aide les promoteurs de régime à gérer leur programme de garanties collectives à l'intention de leurs employés. Elle offre un service à la clientèle exceptionnel en mettant à jour les données sur les participants, que ce soit des modifications touchant les Clients existants ou pour la mise en œuvre de nouvelles affaires. L'équipe travaille avec la clientèle du segment Groupes nationaux et SunSolutions.

**Les fonctions**:

- Traiter les mises en œuvre des affaires nouvelles ou les modifications dans le respect des normes d'exactitude et de rapidité de service.
- Répondre aux demandes de renseignements des Clients et des partenaires internes.
- Évaluer et négocier les échéances de façon à satisfaire aux attentes des Clients.
- Participer à divers projets, selon les besoins.
- Partager ses connaissances et son expertise technique avec les pairs, les collègues et les partenaires.
- Effectuer les recherches nécessaires pour résoudre et examiner les problèmes des Clients.
- Travailler avec les représentants au service à la clientèle, les spécialistes des régimes, les gestionnaires de projets de mise en place des régimes et l'équipe Solutions de données Client en vue de traiter efficacement et avec exactitude les mises à jour des données sur les participants dans tous les systèmes.

**Les aptitudes pour réussir**:

- Excellentes aptitudes pour la communication, à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais
- Capacité à travailler dans un environnement multitâche, à établir les priorités dans son travail et à respecter les délais
- Connaissance des produits relatifs aux garanties collectives
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu, aux délais serrés et en évolution constante
- Esprit d'équipe, sens de la collaboration et optimisme; aptitude à susciter rapidement la confiance
- Aptitudes pour la négociation; habilité à parvenir à des résultats adéquats; capacité à trouver des solutions
- Souci du détail
- Aptitudes pour la résolution de problèmes
- Aptitudes supérieures pour la communication, à l'oral et à l'écrit; capacité à échanger avec les Clients
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire pour **le Québec seulement** en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale

**Les avantages pour vous**:

- Des programmes de retraite, d'actionnariat et d'épargne pour vous aider à bâtir votre avenir financier
- Des garanties à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage
- La possibilité de faire du télétravail

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

**Échelle salariale**:
43,200/ ,800/70 800

**Catégorie **d'emploi**:
Service clientèle / Opérations

**Fin de **l'affichage**:
22/04/2024