Représentant(E) Du Service à La Clientèle - Laval, Canada - AIM Kenny U-Pull
Description
de l'entrepriseCe que nous faisons pour vous:
- ** Salaire à partir de 18 $ de l'heure**:
- ** Prime de rétention (1 an) de 1 000 $**:
- Régime d'assurances collectives complet
- REER collectif avec contribution de l'employeur
- Programme d'aide aux employés (gratuit)
- Rabais exclusifs sur nos pièces et voitures
- Formation complète et rémunérée offerte sur place
- Transport collectif accessible, stationnement gratuit
- Opportunités d'avancement exceptionnelles
- Culture, ambiance de travail et équipe du tonnerre
Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un **Représentant(e) du service à la clientèle (ASC)** pour le Centre d'appels Kenny U-Pull, situé en face du Carrefour Laval. Relevant du Superviseur, Centre d'appels, vous jouerez le rôle crucial d'ambassadeur de notre marque et serez chargé de créer, pour chacun des clients avec lesquels vous interagirez, une expérience personnalisée remarquable. Plus spécifiquement, vos tâches quotidiennes consisteront à:
- Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, les prix et notre mode de fonctionnement;
- Prendre le temps de bien comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions personnalisées;
- Informer les clients sur nos différents produits (batteries, pneus, etc.) et services;
- Guider les clients dans l'utilisation de notre site web;
- Promouvoir les visites en personne dans nos différentes succursales;
- Inscrire les clients à notre système de courriels personnalisés « Alertez-Moi »;
- Toute autre tâche connexe au rôle.
**Qualifications**:
- Expérience mínimale d'un an en service à la clientèle
- Expérience de travail dans un Centre d'appels (atout)
- Excellente communication interpersonnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à travailler sous pression
- Fiabilité, assiduité et ponctualité
- Intérêt pour le domaine automobile
- Connaissances en automobile (atout)
- ** Bilinguisme fonctionnel** requis pour répondre aux appels en français et en anglais des clients provenant de partout au Canada
Informations complémentaires
Basée au Québec, **Kenny U-Pull** est une entreprise en pleine croissance qui contribue à la protection de l'environnement en donnant une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 28 sites canadiens, dans lesquels travaillent plus de 400 employés, en ont déjà recyclés plus d'un millionet ce n'est pas fini Si vous aimez travailler avec les gens et recherchez un environnement de travail stimulant et riche en opportunités, **montez à bord** : nous vous promettons un périple des plus enrichissant
kupcs
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