Préposé(E) Au Traitement Des Appels D'urgence - Montréal, Canada - Ville de Châteauguay

Ville de Châteauguay

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

d'employés sur appel et occasionnels de:
**PRÉPOSÉ(E) AU TRAITEMENT DES APPELS D'URGENCE **
**Liste de rappel**

**Horaire : jour, soir, nuit, semaine et fin de semaine**

**DESCRIPTION SOMMAIRE**:
Les titulaires auront à recevoir et répartir les appels reçus au centre d'appel 9-1-1 afin de fournir l'aide et
- le soutien aux personnes en situation d'urgence. Ils devront donner des conseils appropriés en attendant
- les services d'urgence tout en s'assurant d'obtenir les informations nécessaires. Les titulaires auront à
- fournir et à communiquer aux services appropriés (police, pompiers, ambulanciers, voirie) toutes les
- informations nécessaires afin d'assurer une intervention efficace. Ils auront à répartir les unités d'urgence
- sur le territoire desservi, procéder à la saisie des cartes d'appel et assurer le support et le suivi auprès
- des intervenants lors des interventions.**EXIGENCES**:

- Diplôme d'études secondaires ou toute autre combinaison d'expérience et scolarité équivalente;- Deux ans d'expérience dans un travail pertinent (ambulancier, policier, pompier, centrale d'alarme);
- Excellente connaissance du français parlé et écrit;
- Connaissance de la langue anglaise obligatoire;
- Doit suivre et réussir la formation des logiciels de la Sûreté du Québec ainsi que la requalification
- exigible tous les cinq (5) ans;- Disponibilité exigée et flexibilité pour quarts rotatifs (jour, soir, nuit, semaine et la fin de semaine).

**ATOUTS**:

- Attestation d'études collégiales (AEC) de répartiteur en centre d'appels d'urgence;- Connaissance des systèmes d'information C.R.P.Q., M.I.P. et du logiciel Radar;
- Avoir une bonne connaissance géographique du territoire de Châteauguay et des villes avoisinantes

(un atout).

**COMPÉTENCES REQUISES**:

- Bonne capacité d'écoute active;- Orienté vers le service aux citoyens;
- Capacité émotionnelle lors de situations d'urgence;
- Tolérance au stress;
- Discrétion et confidentialité;
- Capacité d'analyse et de synthèse;
- Capacité à mener plusieurs tâches de front;
- Rapidité d'exécution;
- Rapidité au clavier.

La rémunération est établie en fonction de la convention collective en vigueur.

diplômes requis, au plus tard le** 9 avril 2023** sur le site Web de la Ville de Châteauguay:
La Ville de Châteauguay souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi - au sens de l'article 86 de la _Charte _
- des droits et libertés de la personne_ du Québec - pour les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les
autochtones et les personnes handicapées.