Agent de Soutien Administratif- Administrative - Montréal, Canada - Solotech Inc.

Solotech Inc.

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

:

- Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._

Pourquoi Solotech ?

Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les
**domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle**, notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées.
**Notre ambition ?** Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2023), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans

Sous la responsabilité du superviseur au service à la clientèle, le titulaire du poste aura pour mission principale de garantir le bon déroulement des services proposés. Ses responsabilités englobent la gestion des commandes et le suivi des pièces du département, ainsi que la prise d'initiatives proactives pour résoudre les problèmes des clients. De plus, il apportera un soutien administratif tout en veillant à assurer la satisfaction globale de la clientèle.
- Contrat d'un an

**Ta journée ressemblera à ceci**:

- Ouverture de billets électroniques
- Traiter les commandes de pièces en accord avec les soumissions
- Effectuer le suivi des pièces commandées chez les fournisseurs
- Assurer la réception des pièces pour les appels de service et coordination interne pour organiser la livraison et installation chez le client.
- Assurer un soutien à la clientèle par téléphone, courriel et en personne.
- Suivi et mise à jour des statuts administratifs dans le CRM
- Responsable des approvisionnements du département et du suivi des ceux-ci auprès des fournisseurs.

**Ton profil**
- Bilingue : français et anglais
- Deux années d'expérience dans un rôle similaire
- Maitrise des logiciels de la suite Microsoft
- Connaissance de Salesforce et D365 (un atout).

**Notre offre pour toi**:

- Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
- REER collectif avec cotisation de l'employeur
- Possibilités de formation et d'avancement de carrière
- Remboursement des frais professionnels et de développement
- Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.

**Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.
- Agencies: kindly refer to our website on how to proceed._

Why Solotech?

To take your career to the next level As a global leader in
**live productions, systems integration and virtual technology**, our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals.
**Our ambition?** To deliver spectacular experiences worldwide. Recognized as one of Montreal's Top Employers (2023), join us and become part of a unique story that has been shining for over 45 years

Reporting to the Customer Service Supervisor, the main mission of the incumbent will be to ensure efficient service delivery. Responsibilities include managing orders and tracking department parts, as well as taking proactive initiatives to resolve customer issues. In addition, they will provide administrative support while ensuring overall customer satisfaction.
- One year contract.

**Your day will look like this**:

- Open electronic tickets
- Process parts orders in accordance with quotations
- Track parts ordered from suppliers
- Ensure receipt of parts for service calls and internal coordination to organize delivery and installation at customer site
- Follow-up and update administrative status in CRM
- Responsible for departmental procurement and supplier follow-up.

**Your profile**:

- Bilingual: French and English
- Two years of experience in a similar role
- Proficiency in Microsoft suite software
- Knowledge of Salesforce and D365 (an asset).

**Our offer to you**:

- Competitive compensation and group insurance plan
- Corporate savings plan with employer contribution
- Opportunities for training and career advancement
- Reimbursement of professional and development fees
- Employee assistance program to ensure personal health and well-being.

**In this document, the masculine gender is used in the neutral form and refers to both women and men.