Analyste Support - Québec, Canada - Exceldor

Exceldor

Verified Company

Québec, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Lévis
- Saint-Anselme
- Saint-Damase
- Saint-Bruno-de-Montarville
- Beloeil
- Type d'emploi Permanent- Date d'entrée en fonction- Dès que possible ;- Salaire- Conditions de travail des employé(e)s cadres et professionnels ;**Responsabilités**:

- Gère les demandes d'assistance via un système de billets et suivre les procédures internes pour l'escalade des problèmes complexes ;
- Forme les utilisateurs sur les logiciels et les procédures informatiques ;
- Gère les demandes d'accès aux différents outils et systèmes ;
- Participe à des projets informatiques, tels que le déploiement de nouvelles technologies ou la migration vers de nouveaux systèmes ;
- Participe aux rencontres de type brainstorme pour apporter des optimisations aux technologies et aux processus.

**Qualifications requises**:

- Détenir un diplôme d'études collégiales en réseautique, en support informatique ou tout autre formation pertinente au domaine ;
- Posséder 5 années d'expérience pertinente en support informatique de niveau 1 et 2 ;
- Bonne connaissance des systèmes de billetteries TI
- Maîtrise des logiciels de la suite Office 365
- Bonnes connaissances de l'infonuagique
- Bonne connaissance du fonctionnement des systèmes ERP
- Connaissance de base des technologies BI
- Connaissance AD et console de monitoring
- Connaissance de base en développement.NET (un atout)
- Détenir un niveau d'anglais avancé- Assurances collectives
Activités sociales
Formation continue
Programme mieux-être
Congés de maladie
Programme d'aide aux employés
Rabais employés
Reconnaissance des années de service