- À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
- Un sens de l'organisation et une bonne gestion des priorités;
- La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
- La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
- De l'expérience en service à la clientèle, dans un poste d'accueil ou dans le domaine de la santé;
- Une bonne communication verbale et écrite en français; l'anglais sera considéré comme un atout;
- Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels. Ton travail sera effectué uniquement principalement à l'ordinateur;
- Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout;
- Le tout, dans le souci de la confidentialité;
- Orienter les client.e.s vers le bon ou la bonne thérapeute en fonction de la raison de leur visite. Chez kinatex on cherche le bon ''fit'' patient-thérapeute;
- Prendre en charge l'ouverture et la fermeture des dossiers des ;
- Assurer la gestion et la coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes via le logiciel ClinicMaster;
- Préparer des dossiers d'évaluation, SAAQ, CNESST, etc. Ne t'inquiète pas, tu vas recevoir toute la formation nécessaire;
- Assurer les paiements suite aux traitements et balancement de la caisse;
- Assurer le suivis des dossiers patients;
- Supporter les thérapeutes dans leur travail en assurant le service de buanderie;
- Selon l'horaire et les besoins, effectuer l'ouverture ou la fermeture de la clinique;
- Un horaire flexible d'environ 25 à 30 heures par semaine te permettant de concilier travail-famille;
- Un programme de planification de la retraite (REER et CELI);
- Des activités sociales mensuelles si tu en as envie;
- Des réductions sur les soins offerts en clinique;
- Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques;
- Stationnement gratuit;
- Des tâches diversifiées;
- Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
- Une équipe et une ambiance hors du commune;
- Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);
- Temps plein: 25 à 30 heures par semaine;
- Horaire : flexible;
- Disponibili tés : lundi au vendredi, jour et/ou soir;
- Date d'entrée en fonctio n : dès que possible;
relations clientèle - Montreal, Canada - Kinatex Sports Physio
Description
CATÉGORIE
DURÉE
Permanent
DATE DE DÉBUT D'EMPLOI
Schedule:
Lundi au vendredi
Shift work:
Jour et Soir
CLINIQUE Clinic
Kinatex Lévis
ApplyEnd Date for Posting:
Description
Kinatex Lévis est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c'est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n'attendent que de partager le succès avec Vous
Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l'accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l'information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.
Responsibilities
C'est important pour nous que tu aies :
Requirements
Dans ton quotidien tu auras à :
Tu bénéficeras de :
Note
Tes avantages:
Ton horaire:
Disclaimer
Nous recherchons des comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.
Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t'attend