Préposé Au Guichet Des Pièces - Kirkland, Canada - Canadian Tire

Canadian Tire

Verified Company

Kirkland, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sommaire**

Le(La) préposé(e) au guichet des pièces automobiles travaille dans un environnement où les activités se déroulent rapidement. Il(Elle) soutient les mécaniciens automobiles accrédités afin de trouver et fournir les bonnes pièces pour la réparation des automobiles du centre-auto. Ce poste implique l'utilisation de systèmes informatisés de recherche de pièces et services automobiles, ce qui inclut les devis de bons de réparation, les commandes, ainsi que le contrôle et le maintien de l'exactitude des stocks

**Responsabilités et tâches**
- Répondre et gérer rapidement les demandes de renseignements et les inquiétudes des clients internes et externes.
- S'assurer que l'équipe du centre-auto optimise l'expérience client en approvisionnant, en stockant et en fournissant rapidement les bonnes pièces de véhicule que demandent les clients ou les mécaniciens automobiles accrédités
- Offrir ses services aux mécaniciens automobiles accrédités et traiter leurs demandes de pièces et de pneus.
- Assurer la liaison avec le personnel du comptoir du centre-auto et les informer immédiatement de la réception de commandes de pièces et de pneus.
- Effectuer l'approvisionnement et les commandes de pièces automobiles, de fournitures d'atelier et de produits auprès des fournisseurs autorisés.
- Respecter la marche à suivre concernant la commande et la vente de pièces et de pneus au comptoir du centre-auto.
- Vérifier l'exactitude des renseignements des véhicules, des pièces et des pneus afin d'effectuer des recherches et des commandes.
- Effectuer l'estimation du prix et de la disponibilité des pièces et des pneus.
- Connaître l'emplacement de la marchandise dans l'entrepôt.
- Maintenir et contrôler l'exactitude des stocks, notamment les outils spécialisés de l'atelier.
- Vérifier l'exactitude de toutes les commandes externes en s'assurant de l'exactitude des désignations et des numéros d'articles.
- Parcourir les sections qui lui sont assignées pour déterminer le travail à accomplir quotidiennement.
- Réapprovisionner les aires de pièces et de pneus avec les stocks reçus.
- Vérifier les batteries, démarreurs et les alternateurs. S'occuper du poste de remplissage des batteries selon la formation reçue.
- Effectuer la liaison avec le personnel du comptoir du centre-auto afin de veiller à l'exactitude des estimations et à une présentation professionnelle.
- Veiller au respect des normes de propreté des postes de travail et des aires de stocks, ainsi que celles de l'accueil et de l'aire de travail.
- S'occuper de garnir les tablettes des aires d'entreposage.
- Interdire l'accès à l'entrepôt, aux stocks de pièces et de pneus aux personnes non autorisées.
- Traiter les retours, les garanties et les reprises, au besoin.
- Tenir un registre des ventes perdues.
- Signaler les articles volés ou endommagés à la direction.
- Aider à répondre aux appels téléphoniques, au besoin.
- Participer aux réunions et à toutes les activités de formation nécessaires, et écouter le feedback afin d'améliorer ses propres compétences.
- Respecter les politiques du rayon des pièces, du comptoir du centre-auto, du magasin et de la compagnie.
- Respecter tous les programmes et règles de santé et de sécurité. Signaler immédiatement tout danger ou risque de danger observé.
- Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle (p. ex., uniforme, hygiène et porte-nom) lors des interactions.

**Exigences**
- Être bilingue (français et anglais)
- Avoir des aptitudes en gestion des stocks
- Démontrer de la minutie et un sens du détail
- Avoir des connaissances informatiques de base
- Avoir la capacité à travailler dans un environnement de travail au rythme rapide
- Avoir l'expérience en tant que conseiller en vente de pièces et accessoires automobiles
- Avoir une connaissance de la mécanique automobile

Poste permanant / temps plein 40 heures semaines

Salaire selon expérience.

**Summary**

The Automotive Back Parts Window Associate works in a fast-paced auto service environment and supports Automotive Licensed Technicians in locating and providing the right parts for auto repairs in the Automotive Service Centre. This role involves the use of a computerized automotive parts and service look-up systems, which includes estimates for repair orders, ordering, controlling and maintaining inventory accuracy.

**Responsibilities and Tasks**
- Responds to and handles external customer inquiries, requests and concerns in a timely manner
- Ensures that the Automotive Service Center team maximizes the customer experience by sourcing, stocking and providing timely and correct vehicle components as requisitioned by the customers and/or Licensed Automotive Technicians
- Serves Licensed Automotive Technicians and processes their requests for parts and tires.
- Liaises with Automotive Service