Représentant Des Services Techniques - Warwick, Canada - AkzoNobel

AkzoNobel

Verified Company

Warwick, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Date**:23 mars 2023

**Lieu**: Warwick, CA

**Entreprise**:AkzoNobel

Nous sommes les pionniers d'un monde d'opportunités pour protéger et sublimer toute surface depuis plus de 200 ans. Grâce à notre expertise dans la fabrication des peintures, il y a de fortes probabilités pour que quelques mètres seulement vous espacent d'un de nos produits. Notre portefeuille de marques de classe mondiale qui comprend Dulux, International, Sikkens et Interpon a la confiance de clients du monde entier. Nous sommes présents dans plus de 150 pays et avons pour objectif de devenir le leader mondial de notre industrie. C'est ce que l'on attend d'une entreprise de peinture championne du développement durable qui invente l'avenir depuis plus de deux siècles.

**Objectif du poste**:
**Responsabilités principales**:

- Fournir une assistance technique complète aux clients en résolvant les problèmes de manière proactive, en analysant les questions liées aux produits, y compris l'analyse et l'actionnement sur place.
- Gérer les réclamations complexes des clients et effectuer une analyse en laboratoire des problèmes, le cas échéant. Communiquer avec le laboratoire et/ou le service de contrôle de la qualité pour mettre en place des actions correctives.
- Participer activement aux phases clés du processus de vente aux prospects en recueillant les besoins et les exigences des clients, en assistant aux processus d'essai pour la mise en œuvre de nouveaux produits et de nouvelles technologies, en coopération avec l'organisation des ventes et du marketing, afin de contribuer à l'élaboration de plans stratégiques pour les clients.
- Développer des relations à long terme avec les clients, y compris leur personnel technique, afin de conserver et d'étendre les activités.
- Dans notre outil CRM, fournir des mises à jour et des rapports en temps opportun concernant les visites, les rapports d'avancement, les rapports d'action, les cas de plaintes des clients, les demandes réglementaires.

**Exigences du poste**:

- Expérience : 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans l'industrie des peintures et des revêtements dans un environnement de fabrication industriel.
- Formation : Bachalauréat en génie chimique, en chimie ou dans un domaine connexe de préférence - tous peuvent s'appliquer.
- Compétences linguistiques : Le français, écrit, lu et parlé, est exigé. L'anglais, écrit, lu et parlé, est un atout.
- Compétences informatiques : Bonne connaissance de l'informatique, y compris de l'utilisation du courrier électronique, de l'Internet et des programmes Microsoft Outlook tels que Word et Excel.
- Compétences en matière de communication : résolution de problèmes, gestion des parties prenantes, création de propositions de valeur, communication et présentation, sens commercial et sens des affaires, compréhension de base des concepts financiers liés aux ventes et au coût du service.

Requisition ID: 29521 #LI-KT1