Gerante Assistant - Montréal, Canada - The Estée Lauder Companies

The Estée Lauder Companies
The Estée Lauder Companies
Verified Company
Montréal, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Responsabilités principals**:
**Service à la clientèle (développer des relations de collaboration)**
- Mener par l'exemple et utiliser les compétences artistiques et communicationnelles exceptionnelles pour veiller à ce que chaque client reçoive une expérience personnalisée de la plus haute qualité qui dépasse ses besoins et plaisirs
- Éduquer le client en lui apprenant comment exécuter le look desire
- Améliorer l'expérience du client en fournissant des informations sur les dernières nouveautés et tendances beauté
- Fournir un service après-vente personnalisé au client avec des recommandations/des invitations à des événements qui correspondent à ses intérêts afin d'augmenter la fidélité des clients
- Développer et entretenir d'excellentes relations de travail avec les collègues, les pairs, les directeurs, les gestionnaires de centre commercial ou détaillant hôte et toutes les parties prenantes internes et externs
- Se tenir au courant des nouveautés et tendances beauté et mode, des endossements de produits/marques par des célébrités (blogueurs et vlogeurs beauté, sites de commerce en ligne des marques) pour créer un parcours de consommation homogène à travers tous les canaux et partager ces idées avec l'équipe
- Au besoin, résoudre les problèmes et les demandes de clients internes et externes, de manière efficace et en temps opportune
- Soutenir le directeur de magasin en approuvant pleinement leur style de leadership, vision et directives pour maintenir l'unité de l'équipe de gestion magasin
- Traiter les autres avec dignité et respect

**Leadership et développement (développer le talent et les capacités)**
- Collaborer avec le directeur de magasin et l'équipe de formation et de développement des artistes pour diriger, développer et motiver tous les membres de l'équipe à toujours offrir une expérience de service à la clientèle personnalisée de la plus haute qualité, ainsi que l'excellence opérationnelle nécessaire pour réaliser le plan d'affaires
- En l'absence du directeur de magasin, assurer que toutes les directives soient respectées

**Opérationnel (viser l'excellence dans l'exécution)**
- Soutenir le directeur de magasin, selon les directives, en veillant à ce que toute l'administration, la planification, les rapports de ventes, la Gestion des stocks et autres fonctions opérationnelles soient effectués de manière précise et en temps opportune
- Soutenir le directeur de magasin en alignant et impliquant l'équipe pour assurer la conformité avec la politique de gestion de temps et d'assiduité de la Société, les normes de marchandisage et de maquillage, ainsi que les politiques et procédures de la Société

**Qualifications**

**Qualifications**:

- École secondaire complété
- Diplôme d'études collégial un atout
- Expérience cosmétique un atout
- Capable de travailler dans un environnement au rythme très soutenu y compris les fins de semaines et soirs
- Comportement professionnel et capacité à être flexible et gérer le changement d'une manière positive
- L'échelle salariale de base prévue est de 42,700 $ à 64,100 $ (selon les qualifications, les compétences, l'expérience et/ou le budget), en fonction d'une semaine de travail de 40 heures (échelle à adapter en conséquence). De plus, The Estée Lauder Companies offre une variété d'avantages aux employés admissibles, y compris une couverture d'assurance maladie, des programmes de bien-être et de soutien familial, une assurance vie et invalidité, des régimes d'épargne-retraite, des programmes liés à l'éducation et des congés et vacances payés. La société maintient aussi des programmes de rémunération incitative très concurrentiels (l'admissibilité aux postes peut varier en fonction des modalités du ou des régimes respectifs).

Vous pouvez être admissible à participer au plan de commission/prime applicable, en vertu des lignes directrices du plan en vigueur au moment de l'embauche. Des détails supplémentaires concernant le plan de commission seront fournis dans le cadre de votre intégration.

**Job**: Retail - Store

**Primary Location**: CA-QC-Montréal

**Job Type**: Emploi d'été

**Schedule**: Temps plein

**Shift**: Variable

**Job Number**:

We are an equal opportunity employer. Minorities, women, veterans, and individuals with disabilities are encouraged to apply. Accommodations for job applicants with disabilities are available on request.
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