Technicien, Support Informatique - Boisbriand, Canada - Renaud-Bray
Description
de l'entrepriseAvec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L'entreprise a été reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l'entreprise culturelle la plus admirée des Québécois.
Renaud-Bray est à la recherche d'un Technicien, Support informatique, basé à Boisbriand.
Description du poste
Le Technicien, Support informatique se charge de l'installation, du support et de l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique dans un environnement multisite.
**Vos responsabilités**
- Assurer le support aux usagers locaux et à distance et diagnostiquer les incidents;
- Conseiller les techniciens et gérer les nouvelles demandes des usagers en offrant un excellent service à la clientèle;
- Documenter les incidents et rédiger des guides pour les usagers;
- Proposer des améliorations pour le système et procéder aux implantations;
- Participer à la mise en place et à la livraison de projets technologiques en lien avec l'amélioration des niveaux de service.
**Qualifications**:
- DEP, AEC ou DEC en informatique ou toute formation équivalente;
- 3 à 5 ans d'expérience en support technique, installation et configuration de logiciels et d'équipements informatiques dans un environnement multi-site;
- Maitrise d'Office 365 et de Windows 10;
- Excellente connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP.
Informations complémentaires
Des avantages diversifiés vous attendent:
- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Régime modulable d'assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
- Environnement de travail convivial et dynamique;
- Horaires flexibles.
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