Technicien(Ne)s en Documentation - Maisonneuve, Canada - Bibliothèque et Archives nationales du Québec

Bibliothèque et Archives nationales du Québec

Verified Company

Maisonneuve, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Titre du poste:
- Technicien(ne)s en documentation - surnuméraires- Numéro de concours:
Catégorie d'emploi:
- Technicien en documentation- Nombre de postes disponibles:
- 1- Description:
- Jouer un rôle décisif dans la vie de la population du Québec vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l'équipe de BAnQ.
- **Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) recrute actuellement des techniciens ou techniciennes en documentation surnuméraires** pour compléter sa liste des effectifs de remplacement et effectuer des remplacements ponctuels au sein des services aux usagers.
- BAnQ, c'est une mission unique portée par trois piliers : la Bibliothèque nationale, les Archives nationales et la Grande Bibliothèque. Chaque employé contribue à faire du Québec une société apprenante, visant l'épanouissement et l'accomplissement. Joignez-vous à notre équipe
- **Raison d'être de l'emploi**:

- Pour la période du 3 juin au 7 septembre 2024, des blocs horaires seront octroyés en début de contrat pour un minimum de 21 heures travaillées par semaine. Les blocs peuvent varier du lundi au dimanche, de 9 h à 21 h 15, et seront affectés aux différents services de la Grande Bibliothèque. À noter, les deux premières semaines nécessitent d'être disponible du lundi au vendredi, de jour, afin de suivre une formation complète sur le poste.
- La personne titulaire du poste bénéficiera d'une** gamme d'avantages sociaux concurrentielle** telle que:
- une majoration de 11,12% correspondant aux avantages sociaux (maladie, jours fériés, assurances collectives).
- une banque de vacances équivalente à 8% des heures travaillées.
- un régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP) auquel l'employeur contribue d'un pourcentage équivalent à celui du participant.
- un rabais sur le titre de transport collectif mensuel.
- des possibilités de formations et de perfectionnement.

**Principales responsabilités**:

- Accueillir les employés et s'assurer du respect de leurs horaires et de leurs assignations.
- Soutenir et encadrer le travail des commis au Service du prêt en s'assurant que les procédures, règlements et politiques en vigueur soient bien compris et appliqués.
- Donner de la formation aux nouveaux employés (politiques, procédures, méthodes de travail et équipement en usage).
- Réassigner le personnel à d'autres tâches en fonction de l'achalandage et des priorités.
- Assurer le suivi des cas problèmes reliés aux dossiers d'abonnés et aux documents.
- Soumettre à son supérieur des rapports d'appréciation de l'efficacité et de l'attitude au travail des employés.
- Assurer le suivi des cas problématiques liés aux dossiers des abonnés et aux documents.
- Collaborer à la mise à jour des procédures et des autres outils de travail.
- Manipuler des données en format électronique en utilisant divers programmes.
- Suggérer des moyens d'améliorer le service aux usagers dans son domaine d'activité.
- Participer à des réunions et à des comités avec des représentants d'autres services dans un souci d'amélioration continue.
- Exécuter diverses tâches comprises dans les attributions de son corps d'emploi.

**Principales exigences**:

- Diplôme d'études collégiales en techniques de la documentation ou avoir complété une 2e année d'études dans ce programme.
- Six mois d'expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle
- Connaissances en informatique (suite bureautique Microsoft et système intégré de gestion documentaire).
- Capacité à travailler en équipe.
- Intérêt marqué pour le service aux usagers.
- Précision et exactitude.

**Atouts**:

- Expérience dans un service de prêt.
- Bonne connaissance de l'anglais.

**Test**:

- Remarques:
- Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d'un processus de sélection.- Lieu de travail:
- 475, boulevard De Maisonneuve Est, Montréal (Grande Bibliothèque)- Statut du poste:
- Surnuméraire- Horaire:
- Variable- Échelle de traitement offerte pour le poste:
- Entre $ et $ au 1er avril 2024, selon l'expérience.-