Commis à La Réception - Montréal, Canada - Hôtel Omni Mont-Royal
Description
L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l'authenticité, le confort et l'élégance.Nous sommes à la recherche d'un commis à la réception pour compléter notre équipe.
Assurances collectives et participation au REER
Rabais corporatifs
Salaire compétitif
Service cafétéria
Tarifs préférentiels dans tous les Omni
Nettoyage à sec
Salaire $31.08/heure
**Description du poste**:
- Accueillir les invité(e)s;
- S'occuper des arrivées et des départs des invité(e)s;
- Répondre et diriger les appels téléphoniques, les faxes et les courriels;
- Prendre des dépôts pour les réservations;
- Modifier et vérifier les réservations de l'Hôtel s'il y a lieu;
- Comprendre les besoins des invité(e)s,
- Traiter les plaintes et prendre des décisions appropriées afin de satisfaire les invité(e)s;
- Faire le suivi avec les départements concernés;
- Suivre les normes opérationnelles de l'Hôtel;
- Toutes autres tâches connexes.
**Qualifications requises**:
- Diplôme d'études professionnelles ou collégiales en hébergement ou hôtellerie ;
- Expérience de travail d'au moins 1 an dans un poste similaire ou en service à la clientèle;
- Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit);
- Bonne connaissance de la configuration de nos chambres;
- Bonne connaissance de la ville et ses activités;
- Suivre et respecter les directives et normes de l'hôtel;
- Autonome et démontrer de l'organisation dans son travail;
- Travailler sous pression et démontrer de l'initiative;
- Travailler en équipe et démontrer de l'entraide;
- Calme, poli, patient et flexible tout en étant diplomate;
- Entregent envers la clientèle et savoir communiquer clairement avec les invité(e)s;
- S'adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité.
Type d'emploi : Temps partiel
Salaire : 31,08$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
Horaires de travail:
- Quart de nuit
- Toutes les fins de semaine
Types de paie supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
More jobs from Hôtel Omni Mont-Royal
-
Concierge
Montréal, Canada - 2 weeks ago
-
Barman
Montréal, Canada - 2 weeks ago
-
Technicien(Ne) à L'entretien Technique
Montréal, Canada - 2 weeks ago
-
Technicien Entretien Technique
Montréal, Canada - 3 weeks ago
-
Gérant(e) ventes et banquets
Montréal, Canada - 2 weeks ago
-
Plongeur(Euse)
Montréal, Canada - 3 days ago