Spécialiste Du Soutien en Ti de Niveau 3 - Montréal, Canada - Morgan Stanley

Morgan Stanley

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Spécialiste du soutien en TI de niveau 3 (Hybride)

Numéro de l'emploi:
3232441

OFFRE D'EMPLOI PUBLIÉE LE: 2 mars 2023

EMPLACEMENT PRINCIPAL: Americas-Canada-Quebec-Montreal

NIVEAU D'ÉDUCATION: Baccalauréat

EMPLOI: Gestion de la production et soutien opérationnel

TYPE D'EMPLOI: Temps plein

ÉCHELON: Adjoint conseil

DESCRIPTION
- Nous offrons:

- L'occasion de travailler avec certains des meilleurs professionnels du secteur, au sein d'une société qui valorise l'intellect individuel tout comme le travail d'équipe
- Des bureaux à la fine pointe de la technologie aménagés pour maximiser la collaboration
- Des conditions de travail flexibles.
- Des défis enrichissants offrant la possibilité d'apprendre et de progresser constamment
- Un environnement qui exploite tout le potentiel de la technologie

Profil de l'équipe:
Description du poste:
Principales responsabilités
- Participer à un système de rotation sur appel (la fin de semaine aussi).
- Servir de personne-ressource pour la gestion des incidents transmis par les niveaux 1 et 2 à l'étranger.
- Diriger les conférences téléphoniques de résolution des pannes, gérer les incidents importants et coordonner les communications.
- Analyser les causes profondes des problèmes majeurs et engager le processus de dépannage-résolution.
- Coordonner les changements et les améliorations des infrastructures.
- Réviser les pratiques existantes afin de les améliorer en permanence.
- Il s'agit d'une équipe mondiale qui travaille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

QUALIFICATIONS
- Compétences requises
- Au moins cinq ans d'expérience pertinente
- Baccalauréat en informatique ou dans une discipline connexe
- Expérience en administration de systèmes Linux, préférablement la distribution Red Hat
- Expérience avec les scripts Shell sur Linux, Perl ou Python
- Bonne compréhension des protocoles de communication et de routage pour dépanner les problèmes de connectivité réseau.
- Connaissance de la surveillance, des alertes et de l'analyse des paramètres du système pour identifier les problèmes et comprendre le comportement du système.
- Connaissance de l'analyse du trafic réseau pour déboguer la configuration au moyen de divers outils.
- Amélioration des procédés en trouvant, analysant et améliorant de façon proactive des procédés existants
- Connaissance des concepts opérationnels comme l'accord sur les niveaux de services, les mesures de performance et les alertes
- Capacité à travailler au sein d'une équipe mondiale disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Intérêt et compréhension des nouvelles tendances en technologie de l'information

Compétences souhaitées
- Expérience en architecture Web, y compris la performance, la disponibilité, l'extensibilité, la reprise après sinistre et la planification de la capacité
- Expérience avec la mise en œuvre de niveaux de sécurité, dont Kerberos, DMZ, SSL, les pare-feu et les serveurs mandataires
- Connaissance des conteneurs Linux et de la virtualisation
- Connaissance des systèmes de publication/abonnement et de file d'attente de messages
- Connaissance des bases de données NoSQL
- Connaissance de l'équilibrage des charges et des réseaux de diffusion de contenu pour améliorer la fiabilité et réduire la latence
- Connaissance des systèmes de gestion de base de données relationnelle

À propos de nous:
Morgan Stanley, chef de file mondial en services financiers, offre un large éventail de services bancaires d'investissement, d'opérations sur titres, de gestion de placements et de gestion de patrimoine. Chez Morgan Stanley Montréal, nous façonnons l'avenir de notre société mondiale et contribuons à notre communauté locale. Notre équipe œuvre dans de nombreux domaines.

Morgan Stanley est un employeur offrant l'égalité professionnelle. Nous travaillons pour offrir un environnement de travail accueillant et favorable dans lequel toutes les personnes peuvent réaliser leur plein potentiel. Notre main-d'œuvre est composée de personnes talentueuses et créatives qui représentent les collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités à travers le monde et qui présentent des compétences, des perspectives, des expériences et un bagage diversifié. Notre profond engagement à bâtir une culture d'inclusion se manifeste par les efforts constants que nous déployons à embaucher du personnel et à assurer son perfectionnement et son avancement en fonction de son talent et de ses compétences.

Tous nos postes sont situés à Montréal, Québec. Nous offrons un environnement de travail hybride, combinant le télétravail et la présence au bureau.

La connaissance du français et de l'anglais est requise.
- Vidéo datant d'octobre 2019