Téléphoniste à Temps Plein - Gatineau, Canada - COOPÉRATIVE FUNÉRAIRE DE L'OUTAOUAIS

COOPÉRATIVE FUNÉRAIRE DE L'OUTAOUAIS
COOPÉRATIVE FUNÉRAIRE DE L'OUTAOUAIS
Verified Company
Gatineau, Canada

3 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Coopérative funéraire de l'Outaouais****:
**_Lieu de travail : Gatineau_**

**Notre mission, nos valeurs** - La Coopérative funéraire de l'Outaouais (CFO) est une organisation dynamique et humaniste qui se distingue par des valeurs d'entraide, d'intégrité, de respect et d'éthique afin d'accompagner ses membres et la communauté dans leur choix de rituels pour leurs proches lors du décès et pour l'organisation d'une célébration de vie riche de sens.

Grâce à des personnes professionnelles et engagées, la CFO couvre l'ensemble du territoire de l'Outaouais avec 6 points de service. Se joindre à l'équipe de la CFO en tant qu'employé, c'est choisir de contribuer à des valeurs coopératives de solidarité et d'entraide.

**PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**

Sous la supervision de la Direction des finances et de l'administration, le ou la téléphoniste est appelé(e) à:

- Recevoir les appels téléphoniques, répondre aux demandes de renseignements, prendre les messages ou diriger les appels aux personnes-ressources appropriées;
- Recevoir des paiements, émettre des reçus et enregistrer les informations aux endroits désignés;
- Préparer les certificats d'adhésion des membres et acheminer de la documentation à ceux-ci, au besoin;
- Prendre les appels de décès, au besoin, et inscrire les rendez-vous dans le système informatique;
- Remplacer la réceptionniste en son absence durant le temps de dîner, les pauses et les absences;
- Approuver les messages de condoléances;
- Accomplir toutes autres tâches collaboratives connexes au travail de son secteur et de l'équipe.

**QUALIFICATIONS ET EXIGENCES**
- Diplôme d'études professionnelles en secrétariat ou toute autre combinaison d'expérience et/ou de scolarité pertinente au poste;
- Trois (3) années d'expérience en service à la clientèle - accueil téléphonique;
- Détenir un permis de conduire valide.
- Bonne connaissance du français (oral et écrit) et connaissance de l'anglais (oral et écrit);

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Capacité d'adaptation, initiative et apprentissage continu (désir d'apprendre, et s'améliorer);
- Sens des relations interpersonnelles (communication);
- Empathie et respect;
- Faire preuve de discrétion et grande capacité d'écoute;
- Sens de l'organisation;
- Souci du détail et rigueur;
- Capacité à travailler en équipe;
- Gestion du stress.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

**Horaire de travail **:37,5 h / semaine : lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

**Taux horaire** : 20,80$ selon la convention collective en vigueur - avantages sociaux et contribution à un REER

**Entrée en fonction** : le plus rapidement possible

Les personnes intéressées par le poste doivent soumettre par courriel leur **CV et **une lettre de motivation** exprimant clairement leur intérêt pour ce poste, **avant minuit, le 9 décembre 202
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