Responsable Service Clientèle - Québec, Canada - Multi Recyclage

Multi Recyclage

Verified Company

Québec, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Service à la clientèle**

**Description de l'employeur**:
Multi Recyclage est une entreprise familiale qui œuvre, depuis 1993, dans le domaine de la récupération de matières résiduelles provenant majoritairement des sites de construction. Venez travailler pour une entreprise toujours en pleine croissance

Type : Permanent, Temps plein

Ce poste est situé au 1158 chemin Notre-Dame, Ste-Adèle (Québec) H4E 1A2

Lundi au vendredi poste de jour

Nos Agents(tes) aux services à la clientèle sont des personnes dont les principales forces sont d'être dynamiques, souriantes, structuré(es), méthodiques avec un esprit analytique tout en ayant du plaisir dans l'action et dans l'atteinte d'excellents résultats. Ils (Elles) ont à gérer des imprévus et à donner des réponses précises et judicieuses pour maintenir la satisfaction des Clients.

**Responsabilités**:

- Répondre au téléphone et prendre les commandes
- Exceller dans la gestion des priorités
- Consulter les contrats de service établis entre les clients et la Compagnie au sujet des prix et les exigences particulières
- Prendre des dispositions en vue d'échange ou d'un remplacement de conteneurs
- Prendre les informations requises pour établir les détails de livraison
- Finaliser les transactions et les compléter dans les logiciels appropriés (Ex : TRUX)
- Maintenir les dossiers-clients à jour
- Assurer la coordination avec le Service de répartition et obtenir leur collaboration
- Toutes autres tâches connexes

**Exigences particulières**:

- Entregents, aimer le travail avec le public
- Personne de nature dynamique, souriante, serviable
- Un diplôme d'études secondaires terminé
- Expérience de travail de bureau, organisé(e) avec une capacité de reconnaître les priorités
- Excellente gestion des priorités
- Connaissance et utilisation de Windows et de la suite Office de Microsoft (Word, Excel)
- Capacité d'apprentissage et d'utilisation du Logiciel TRUX (un Atout)
- Connaissance géographique du Grand Montréal (un Atout)
- Bilinguisme Anglais et Français (un Atout)
- Capacité de travailler avec des clients qui peuvent être exigeants
- Capacité de travailler en équipe
- Capacité de travailler sous pression

**Avantages**:

- Entreprise qui prône la Qualité, Santé, Sécurité au travail et Environnement (QSSE)
- Salaire concurrentiel
- Stabilité d'emploi
- Avantages sociaux (assurance santé, médicaments et dentaire)
- Environnement de travail stimulant
- Équipe passionnée
- Entreprise qui prône l'éco responsabilité
- Cadeau de référencement

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 19,00$ à 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail