Gé de Succursale Délire - Québec, Canada - Délire Escalade

Délire Escalade
Délire Escalade
Verified Company
Québec, Canada

1 month ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
La ou le gérant de la succursale de Lévis est responsable de gérer l'ensemble des opérations, de la programmation et des infrastructures de DÉLIRE dans la succursale de Lévis. Le ou la gérante supporte tous les employés de DÉLIRE Lévis dans leurs rôles et leurs responsabilités, peu importe leur niveau d'implication dans l'organisation. Il ou elle est chargée de la mise en place et de la surveillance des programmes d'amélioration continue, des opérations et des mesures de sécurité dans le gym. Avant tout, la ou le gérant doit mettre en place et maintenir une culture de collaboration, de respect et de sécurité envers les employés et les usagers du gym. La ou le gérant est la personne chargée de transmettre les valeurs et la culture DÉLIRE auprès du personnel, des membres et agir conséquemment.

**Voici les tâches en gros gros gros**:
**Management**:

- Amener l'équipe gym à opérer de façon cohésive selon les standards DÉLIRE
- Maintenir les méthodes de gestion et les processus d'opérations de la salle d'escalade
- Maintenir un environnement et une culture de travail stimulant pour les employés
- Organiser et conduire des réunions orientées vers les résultats et la résolution de problème
- Assurer une communication efficace avec l'ensemble des employés de façon à les informer et les responsabiliser
- Sélectionner, embaucher, intégrer et assurer la formation du personnel pour la succursale
- Supporter et encourager le développement professionnel des équipes et s'assurer de leur bien-être au travail
- Développer et supporter de façon continue la relève pour l'équipe gym
- Maintenir la discipline, le professionnalisme et la responsabilité professionnelle parmi l'ensemble du personnel en conduisant périodiquement des évaluations du rendement
- Travailler étroitement avec les autres départements (Direction générale et des Opérations, Finance, Marketing, Ressources humaines, Ouverture, Entraînement et Boutique) de DÉLIRE et contrôler la qualité et de l'uniformité de sa succursale.

**Expérience client**
- S'assurer que DÉLIRE offre une expérience client exceptionnelle, autant du point de vue de l'escalade que du service à la clientèle et du bistro
- Collaborer avec l'ensemble de l'équipe intergym pour réaliser les événements, contribuer l'image de marque et à la stratégie marketing
- Par son réseau, le ou la gérante collabore à construire et entretenir des relations avec les clients et leur réseau, ainsi que les entreprises afin de créer des opportunités de maillage
- Favoriser le développement d'une communauté inclusive à l'intérieur des salles DÉLIRE
- S'assurer que l'expérience de la clientèle surpasse ses attentes

**Surveillance et développement des opérations**:

- S'assurer que les équipements généraux, les équipements informatiques et la salle soient entretenus selon les standards de DÉLIRE
- Superviser et s'assurer du respect des standards DÉLIRE pour l'ensemble des opérations, des événements et des programmes de formation
- Suivre et orienter ses décisions basées sur les budgets de l'entreprise
- Réaliser les comptes-rendus requis par la direction générale.

**Gestion du risque**:

- Réviser l'ensemble des incidents et des accidents, développer les politiques qui en découlent et implanter les modifications requises aux opérations
- S'assurer que son équipe ait les ressources nécessaires en terme de prévention et d'administration des premiers soins
- Veiller à l'implantation rigoureuse du protocole d'urgence en cas d'accident
- Adopter personnellement des comportements exemplaires en prévention des risques, de la santé et de la sécurité

**Les aspects techniques**:

- Emploi permanent temps plein - 37,5 heures/sem.
- Disponibilité pour travailler de longues journées, les soirs et les fins de semaine lorsque nécessaire
- Position salariée avec vacances et programme d'assurance-collective
- Échelle salariale $/année
- Embauche, formation et intégration débutant le 10 janvier 2023

**Compétences requises**:
**Qualifications requises**:

- Diplôme DEC ou supérieur ou expérience équivalente
- 2 années d'expérience pertinente en gestion ou dans le monde de l'escalade

**Compétences et aptitudes**:

- Avoir un souci élevé du service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles
- Être proactif, consciencieux, autonome, débrouillard, rigoureux, juste, optimiste et humain
- Capacité de travailler avec des collègues de tous âges
- Avoir pratiqué l'escalade de bloc et/ou de voie durant un minimum de 3 ans
- Français (écrit et oral), anglais fonctionnel
- Très bonnes aptitudes de communication
- Avoir une facilité à communiquer avec divers intervenants et fournisseurs

**Atouts**:

- Détenir un certificat MAPAQ de gestionnaire d'établissement
- Détenir un brev
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