Coordonnateur(Trice) Des Opérations Au Service - Saint-Hubert, Canada - Excel Climatisation

Excel Climatisation

Verified Company

Saint-Hubert, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

50 000$ à 65 000$ par année

En collaboration avec le directeur du service, vous aurez pour mandat d'assurer la responsabilité de la gestion générale des activités du département de service résidentiel, incluant le développement du département, les politiques et les procédures visant à en maximiser le rendement, la performance et la rentabilité.

**Liste des tâches**:

- Superviser le rendement et le bon fonctionnement du département de service, en motivant, orientant, évaluant et dirigeant les techniciens frigoristes;- Offrir un soutien technique aux techniciens du service sur les appels de service et les problématiques;- Gestion des appels, des diagnostics et des réparations des clients du résidentiel;- Gestion des horaires, des feuilles de temps et des rapports de services des techniciens frigoristes;- Suivis des soumissions suites aux recommandations des techniciens lors des appels de service;- Suivi des commandes et des retours de pièces et les réclamations de garantie;- Optimiser les processus internes du département de service;- Effectuer toutes autres tâches connexes au bon déroulement du département de service.**Qualifications requises**:
Minimum de 5 années d'expérience pertinente dans le secteur CVAC;

Excellentes habilités de gestion de personnel et de communication autant avec les clients que les fournisseurs;

Expérience en gestion de département de services CVAC (un atout);

Doit être à l'aise avec l'utilisation d'un système informatique et maîtrise de la suite MS Office (Outlook, Excel, Word);

Maîtrise des logiciels Servicentre et Acomba Construction (un atout);

Excellente connaissance du français parlé et très bonne connaissance de l'anglais parlé.