Représentant(E) de L'expérience Client - Quebec City, Canada - Oxford Properties

Oxford Properties

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Pourquoi vous joindre à nous?
Vous souhaitez vous joindre à une société immobilière mondiale et innovante qui bâtit des collectivités et met les gens en contact avec des lieux exceptionnels? Si c'est le cas, nous aimerions vous raconter notre histoire.

Chez Oxford, notre culture est vraiment unique. Dans l'ensemble des secteurs d'activité et partout dans le monde, nous saisissons la complexité des situations et saisissons les occasions qui se présentent avec rapidité et agilité. Nous sommes ambitieux et humbles, tournés vers l'avenir et axés sur le service. Nous accomplissons nos tâches et nous nous amusons en les faisant Nous sommes très fiers de contribuer aux collectivités où nous vivons. Nous croyons que ce qui est bon pour l'environnement est bon pour les affaires. Ensemble, nous proposons des expériences exceptionnelles à plus de deux millions de clients par jour.

Représentant(e), Expérience Client

Le (la) représentant(e), Expérience Client doit s'assurer d'avoir une interaction efficace avec la clientèle, le personnel et les fournisseurs, et s'engage à fournir un service exceptionnel, professionnel et courtois en tout temps.

**Responsabilités**:
Rechercher activement des opportunités pour créer d'excellents échanges avec la clientèle, les assister et offrir un service impeccable;
Avoir une connaissance des boutiques et services du centre de même que les activités promotionnelles qui s'y déroulent;
Garder toujours un contact visuel avec la clientèle à moins de devoir effectuer une tâche où il est impossible de le faire;
Assister les clients en leur donnant des informations/orientations, répondre à leurs questions sur place, au téléphone et via le service de messagerie SMS;
Effectuer la vente de cartes-cadeaux du centre, incluant les rapports de fin de journée et balancement de caisse à la fin du quart de travail;
Apporter son soutien à la billetterie du Méga Parc (vente de bracelets, contrôle des files d'attente, informations, etc.);
Effectuer tous les autres services mandatés par le service à la clientèle (prêt de fauteuils roulants, etc.);
S'assurer de la propreté du matériel qui est prêté à la clientèle ainsi que de son lieu de travail;
Toutes autres tâches connexes reliées au poste.

**Qualifications**:
Attitude positive;
Aptitude à démontrer à offrir un service à la clientèle exceptionnel;
Capacité de communiquer efficacement avec les clients, marchands, centre de gestion, fournisseurs et tout le personnel du centre;
Capacité de travailler dans un environnement rapide et avoir l'habileté de faire des tâches multiples tout en gardant un niveau professionnel élevé;
Approche amicale et être axé(e) sur les solutions;
Connaissances informatiques qui convient au poste;
Avoir une bonne connaissance du français et un anglais fonctionnel;
Être organisé(e) et avoir la capacité de prioriser;
Être ponctuel;
Aptitude à travailler en équipe et à respecter la hiérarchie établie.

**Les conditions de travail**:
**Poste disponible**: temps partiel, de soir et de fin de semaine week-end (jeudi ou vendredi 17h-21h et dimanche 10h-17h)
Horaires flexibles selon les heures d'ouverture du centre;
Capacité de rester debout durant l'horaire de travail;
Stationnement désigné pour employés gratuit.

**Heures à temps partiel**: 12-15h par semaine

**Notre histoire**: Oxford Properties Group (« Oxford ») est l'un des principaux investisseurs en immobilier, gestionnaires d'actifs et entrepreneurs en affaires à l'échelle mondiale. Il crée, achète et développe des entreprises en exploitation immobilière établies en collaboration avec des équipes de gestion internationales. Fondé en 1960, Oxford et ses sociétés de portefeuille gèrent des actifs représentant au-dessus de 87 milliards de dollars sur quatre continents pour le compte de leurs partenaires d'investissement. Le portefeuille propre à Oxford comprend des bureaux, des entreprises de logistique, des commerces de détail, des résidences multifamiliales, des entreprises en sciences de la vie, des hôtels, les alternatives et crédit dans des villes à fort potentiel, partout dans le monde, et dans des centres à croissance élevée. Oxford détient un capital de source engagée et effectue des investissements thématiques dans de nouvelles perspectives en matière de propriétés, de portefeuilles, de sites en voie d'aménagement, de titres de créance, de valeurs mobilières et de sociétés immobilières en tenant compte du rapport gain/risque. En association avec ses sociétés de portefeuille, Oxford constitue l'un des développeurs les plus actifs au monde, puisqu'il compte plus de 80 projets actuellement en cours dans le monde entier et au sein de toutes les grandes catégories de biens. Oxford appartient à OMERS, le régime de retraite canadien à prestations déterminées pour les employés municipaux de l'Ontario