Conseiller(ère) Service Après-vente - Laval, Canada - Pneus à rabais

Pneus à rabais

Verified Company

Laval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Venez vous joindre à une équipe jeune et dynamique _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché.

**Description du poste**

Sous la responsabilité immédiate du directeur service à la clientèle, l'agent au service après-vente répond aux demandes de renseignements et de services des clients afin d'assurer de la satisfaction des clients.

**L'employé devra**:

- Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujets des garanties, d'échange de produit, des services et des politiques de l'établissement;
- Analyser et déterminer les causes problématiques rencontrées et proposer des solutions pour les régler;
- Fixer des cueillettes et des livraisons avec différent transporteur;
- Commander les items nécessaires à la réalisation des services auprès des départements concernés ou aux fournisseurs externes et en faire le suivi;
- Faire des réclamations auprès des fabricants;
**Compétences requises**
- Expérience dans le service à la clientèle (un atout);
- Connaissances de base des ordinateurs, navigation sur internet et de la suite Office - Word, Excel, Outlook (un atout).
- Bonne gestion du stress et des priorités;
- Aptitude à travailler en équipe;
- Ponctualité, dynamisme et assiduité;
- Rapidité d'exécution, souci du détail et du travail bien fait, débrouillardise
- Autonome et structuré.

**Ce que nous offrons**:

- Salaire compétitif - à discuter selon expérience
- Horaire de travail flexible de 35 à 40 heures par semaine, de jour, du lundi au vendredi (selon achalandage).
- Opportunité de faire du temps supplémentaire certains soirs, ainsi que le samedi lors des périodes de pointe.
- Stationnement gratuit
- Assurances collectives offertes
- Contribution REER.
- Congé: 2 jrs maladie, 3 jrs personnel et i a l'anniversaire
- 300$ pour activité physique
- rabais sur les produits
- Café et thé à volonté
- Plusieurs programmes de bonus offerts.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 17,00$ à 25,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis
- Français non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel