Gest. Princ., Informatique Décisionnelle - Toronto, Canada - Bell Canada

Bell Canada

Verified Company

Toronto, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 409696

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l'imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

Chez Bell, nous ne nous contentons pas de créer des réseaux de classe mondiale, de développer des services novateurs et de créer du contenu multimédia original sur de multiples plateformes : nous transformons la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.
L'équipe Services opérationnels clientèle visionnaire de Bell crée l'expérience de service ultime pour nos clients résidentiels, sans fil et petites entreprises. Nous dirigeons le développement stratégique et la mise en œuvre des activités quotidiennes, développons des outils et des processus pour améliorer les services, gérons la fidélisation de la clientèle, et tirons parti des mégadonnées et de l'intelligence artificielle pour créer de la propriété intellectuelle.
Joignez-vous à l'#ÉquipeBell et faites partie de l'équipe Conception et stratégie de l'expérience client, où vous dirigerez les processus stratégiques, concevrez des expériences de bout en bout pour nos agents et 24 millions de connexions clients, et mettrez en pratique la pensée conceptuelle et les approches novatrices pour offrir de la valeur. Grâce à des partenariats collaboratifs au sein d'une équipe multidisciplinaire, vous participerez à la promotion de l'expérience client dans tous les canaux de distribution de Bell.

**Description du poste**:
En tant que gestionnaire principal, analyse d'affaires, vous travaillerez à des projets qui s'occupent de certaines des solutions d'affaires les plus évoluées de l'industrie des télécommunications. Relevant du directeur, gestion des programmes, votre connaissance de la stratégie et de l'exploitation, combinée à vos aptitudes pour la communication et à votre rigueur analytique, façonnera la stratégie et les solutions qui favorisent l'expérience client de bout en bout. C'est vrai, le personnel est notre atout le plus important. Votre priorité sera donc de gérer et d'encadrer une équipe d'analystes de données.

**Ce que nous attendons de vous**:

- Superviser et diriger une grande fonction d'analytique très complexe et diversifiée
- Diriger avec un esprit stratégique tout en faisant face à l'ambiguïté
- Un vrai gestionnaire de personnes; quelqu'un qui peut inspirer, encadrer et développer son équipe
- Capacité de communiquer efficacement à tous les niveaux de l'entreprise et de présenter aux dirigeants
- Décisif, confiant, sens de l'urgence et des responsabilités, capacité de réagir rapidement, de prendre des mesures claires et d'influencer les autres
- Capacité de travailler avec des ensembles de données incomplets et de prendre les décisions appropriées relativement à ceux-ci
- Aider l'entreprise à « faire des liens » et à comprendre « la situation dans son ensemble »
- Passer en revue et approuver les estimations de projet en utilisant vos connaissances techniques et votre expérience pour orienter le processus
- Établir de solides partenariats avec des intervenants multidisciplinaires, y compris les équipes Livraison de projets et Informatique décisionnelle‎

**Ce que nous souhaitons de votre part**:

- Diplôme de premier cycle ou d'études supérieures en affaires ou en commerce, en ingénierie ou en mathématiques
- Au moins 2 ans d'expérience dans la livraison complète de projets complexes d'informatique décisionnelle et d'entrepôt de données en lien avec les données
- Au moins 2 ans d'expérience en gestion et en encadrement des membres de l'équipe
- Expérience dans l'industrie des télécommunications, de la vente au détail ou des services-conseils
- Aptitudes efficaces pour la gestion de projet et de processus et capacité de coopérer avec les intervenants et de les influencer
- Excellentes aptitudes pour la communication et aisance à interagir avec des partenaires et les membres de la haute direction
- Solide sens des affaires
- Expérience avec SQL (Teradata), SAS et les logiciels de visualisation (MicroStrategy/Tableau)

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Toronto
**Profil de travail flexible **:Travail mobile
**Date limite