Technicien en Soutien Technique - Quebec City, Canada - TechnoConseil

TechnoConseil

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Profil recherché**
- Bonnes connaissances techniques
- Maîtrise de matériels et logiciels
- Diplomatie
- Capacité à travailler sous pression
- Sens de l'écoute

**Principales tâches**
- Répondre aux requêtes des usagers
- Fournir les services de soutien technique et fonctionnel aux usagers
- Analyser, documenter et résoudre les requêtes à l'entière satisfaction des clients
- Assurer un suivi des requêtes auprès des usagers
- Procéder à l'installation de base du matériel informatique et des logiciels en veillant à ce que les postes de travail et les périphériques soient fonctionnels et utilisés de manière optimale
- Rédiger et documenter des procédures, méthodes et guides
- Offrir et maintenir un haut niveau de satisfaction à la clientèle
- Communiquer différents éléments clés à son superviseur

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail