Représentant(E) Du Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Groupe Vision

Groupe Vision

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Voyez si vous êtes notre prochain(e):
**REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)**

**Nous recrutons pour une date de début le 22 avril prochain**

Avez-vous une passion d'aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c'est le cas, Groupe Vision est pour vous Une carrière chez Groupe Vision, c'est faire partie d'une des sociétés les mieux gérées au Canada, constamment à la fine pointe des technologies médicales. Groupe Vision trouve toujours de nouvelles manières de créer un environnement de travail qui aide ses équipes à se développer, à s'épanouir sur le plan professionnel et qui a à cœur le bien-être de ses employés.

Rejoignez notre équipe, où notre certification Great Place to Work représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.

**Regard sur vos avantages**
- Vous commencez avec un salaire de **19.00 $ de l'heure plus une prime mensuelle pouvant atteindre 20 %** de votre salaire en fonction des indicateurs clés de performance (10% garantis pour les 3 premiers mois).
- Vous avez un poste permanent à temps plein et la possibilité de travailler 4 jours par semaine (jour de congé variable).
- Votre formation est rémunérée et vous faites du télétravail (1 jour par mois au bureau).
- Vous obtenez 3 semaines de vacances payées, 4 jours personnels pour les événements imprévus et 1 jour supplémentaire pendant la période des Fêtes.
- Vous bénéficiez d'assurances collectives incluant la télémédecine, un programme d'aide aux employés, et un REER collectif.
- Vous pouvez bénéficier d'une chirurgie LASIK gratuite ainsi qu'une réduction pour les amis et la famille.
- Vous pourrez bénéficier de programmes de reconnaissance, de prix, d'anniversaires et de concours

**Votre quotidien en un coup d'œil**
- Vous répondrez aux interactions entrantes de nos patients.
- Vous fournirez un service à la clientèle inégalé pour prendre et/ou modifier des rendez-vous, mettre à jour les dossiers des patients, répondre aux questions sur le processus pré- et post-opératoire.
- Vous gérer simultanément les appels téléphoniques entrants et les chats.
- Vous veillerez à ce que les patients disposent de toutes les informations dont ils ont besoin pour vivre une expérience mémorable.

**Une vue claire de ce que l'on s'attend de vous**
- Vous pouvez travailler de manière autonome et effectuer plusieurs tâches simultanément.
- Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, dans un centre d'appels et/ou en LIVE E-chat.
- ** Vous êtes parfaitement bilingue, parlé et écrit (français et anglais, espagnol un atout).**:

- Vous avez une bonne capacité d'adaptation au changement et vous apprenez vite.
- Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques et les navigateurs Internet.
- Vous êtes disponible pour travailler selon un **horaire flexible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 HNE.**:

- **Vous êtes disponible pour une formation virtuelle qui débutera le 22 avril pour 5 semaines consécutives, du lundi au vendredi (9h à 15h HNE)**.

**De notre point de vue