Chef de Service - Expérience Employé - Dorval, Canada - Air Canada

Air Canada

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Dorval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

La personne retenue pour le poste de chef de service - Expérience employé, soutiendra la conception et l'exécution d'initiatives et de programmes variés de l'entreprise en matière de talents. Elle jouera un rôle clé pour s'assurer qu'Air Canada concrétise sa vision transformationnelle visant à rehausser l'expérience client en concevant des expériences particulièrement engageantes pour ses employés tout au long de leur parcours.

**Principales fonctions et responsabilités**:

- De concert avec les partenaires et les parties prenantes des Ressources humaines globales, appuyer la conception et la mise en œuvre de solutions pratiques et efficaces en matière de talents qui sont axées sur les principaux résultats commerciaux.
- Concevoir des expériences d'apprentissage pour les moments clés du parcours des employés (p. ex., séances en personne et virtuelles, édition de contenu numérique).
- Élaborer des plans de mobilisation des parties prenantes et du contenu à l'appui (p. ex., présentations, fiches-conseils, guides de ressources, infographies) pour assurer la prestation des programmes de gestion des talents de l'entreprise.
- Contribuer à mesurer l'efficacité et l'incidence des programmes de gestion des talents (p. ex., sondages auprès des employés, groupes de discussion).
- Analyser les données sur les programmes de gestion des talents et rédiger des récits clairs pour présenter les conclusions et les recommandations à des auditoires allant des employés de première ligne à l'équipe de direction.
- Gérer le contenu et la mobilisation sur diverses plateformes de communication avec les employés (p. ex., SharePoint, Viva Engage), afin que les programmes de talents donnent des résultats.
- Tenir à jour ses connaissances de l'industrie et sa compréhension des tendances en matière de talents et des solutions technologiques novatrices en matière de ressources humaines afin d'élaborer des programmes et des initiatives de premier ordre.

**Qualifications**
- De trois à cinq ans d'expérience dans la prestation de programmes de gestion des talents à l'échelle de l'entreprise (p. ex., perfectionnement en leadership, gestion du rendement, apprentissage, intégration, mobilisation des employés).
- Diplôme de premier cycle dans un domaine connexe (p. ex., ressources humaines, développement organisationnel, communications).
- Capacité à penser de manière stratégique et à établir des priorités dans un environnement trépidant.
- Attitude positive pour gérer efficacement plusieurs priorités, souvent dans des délais serrés, et produire des résultats visés de grande qualité.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale pour collaborer efficacement avec divers partenaires et différentes parties prenantes à l'échelle de l'entreprise.
- Capacité à analyser les données sur les programmes de gestion des talents et de traduire des renseignements complexes en contenu clair et convaincant (p. ex., présentations PowerPoint, infographies, fiches-conseils) pour des auditoires allant des employés de première ligne à l'équipe de direction.
- Connaissance des principes d'apprentissage des adultes et des pratiques efficaces pour faire participer les apprenants dans divers formats (soit des séances en classe, de l'apprentissage en ligne, des groupes de discussion).
- Expérience de la création et de la gestion de contenu pour divers canaux de communication destinés aux employés (p. ex., SharePoint, Viva Engage/Yammer) afin de soutenir les programmes de gestion des talents.

**Conditions de travail**:
Environnement de bureau typique; modèle de travail hybride (à la maison et au bureau)

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.