Commis, Service à La Clientèle - Nanaimo, Canada - Croix Rouge Canadienne

Croix Rouge Canadienne

Verified Company

Nanaimo, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Titre**: Commis, Service à la clientèle

**Lieu de travail de l'employé **:En personne (Nanaimo, BC)

**Statut d'emploi**: Temporaire à temps plein (2 mois)

**Fourchette salariale **:$21.00 /heure

La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur résilience. En tant que l'un des **meilleurs employeurs au Canada en 2024**, nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

**Tâches et responsabilités**:

- Assurer le service à la clientèle et soutenir les bénévoles du Programme de prêt d'équipement médical (HELP).
- Aider à promouvoir le travail de la CRC au sein de la communauté.
- Assurer le contrôle de la qualité en veillant au respect des normes d'assurance qualité de la Croix-Rouge.
- Répondre aux appels et les transférer au moyen d'un téléphone à plusieurs lignes.
- Communiquer avec la clientèle au sujet de l'équipement non remis.
- Participer aux tâches administratives et au classement des documents, selon les besoins.
- Soutenir d'autres programmes de la Croix-Rouge, le cas échéant.

**Profil recherché**:

- Détenir un diplôme d'études secondaires.
- Avoir suivi une formation sur les procédures administratives et le service à la clientèle et avoir au moins une année d'expérience professionnelle pertinente ou posséder une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
- Posséder d'excellentes compétences en informatique, notamment en lien avec la saisie de données dans des bases de données et savoir utiliser des systèmes téléphoniques constitue un atout.
- Posséder une expérience de travail auprès d'une population diversifiée et comprendre les enjeux culturels.
- Avoir déjà travaillé avec des bénévoles constitue un atout.
- Maîtriser l'anglais; la connaissance du français constitue un atout.
- Posséder des compétences interpersonnelles et pouvoir s'adapter aux circonstances et gérer plusieurs priorités concurrentes.
- Être capable de soulever et de transporter des charges pouvant aller jusqu'à 23 kg (50 lb).

**Conditions de travail**:

- L'horaire de travail hebdomadaire sera de 35 heures, du lundi au vendredi.
- La majorité du travail s'effectuera dans un environnement de bureau.
- La personne retenue devra être âgée de 18 à 30 ans à la date d'entrée en poste.
- Elle devra posséder la citoyenneté canadienne, être résident(e) permanent(e) ou être une personne à qui l'asile a été conféré en vertu de la Loi sur l'immigration et la protection des réfugiés.
- Les étudiant(e)s internationaux ne sont pas admissibles.
- Pour occuper ce poste, la personne retenue doit être entièrement vaccinée contre la COVID-19.
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