Directeur(Trice) Adjoint(E) Bilingue - Montréal, Canada - Banque de Montréal

Banque de Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

L'Unité Crime financier (UCF) réunit les capacités de la Cybersécurité, de la Gestion du risque de fraude, de la Sécurité physique et de la Planification en matière de résilience pour faire face à un environnement de sécurité mondial en pleine croissance et de plus en plus complexe. Il s'agit d'un travail hautement collaboratif qui améliore considérablement la capacité de BMO de détecter rapidement toutes les menaces à la sécurité et les menaces de crise, de les prévenir, d'y réagir et de redresser la situation. Ce poste offre une occasion unique d'apprendre des leaders expérimentés du secteur, de se joindre à une équipe qui bâtit un modèle de sécurité adapté à la réalité du XXIe siècle et de contribuer à faire une différence en protégeant nos clients et nos collectivités.
- ** Rôle/Équipe du centre contact clientèle**:

- **Bilingue français et anglais - Obligatoire**:

- Expérience bancaire - Préférée
- Expérience en centre d'appels - Préférée
- Rôle hybride

**Heures de travail : du lundi au vendredi entre 19 h 00 et 3 h 00 HE**

Mener des enquêtes pour découvrir les activités révélatrices d'un risque lié à la criminalité financière, en faire l'évaluation, prendre des décisions à leur sujet et en rendre compte. Faire en sorte que les menaces potentielles et les enquêtes soient évaluées, consignées, gérées et transmises aux échelons supérieurs en suivant les procédures normales d'exploitation. Agir en qualité d'expert et surveiller le risque criminel en suivant une approche de la détection et de la recherche d'activités et d'événements disciplinée et axée sur le renseignement qui se concilie bien avec les cadres et les normes relatifs aux risques criminels, pour assurer la conformité et faciliter le dégagement de tendances, la réalisation d'analyses et la présentation d'observations.
- Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d'affaires et des besoins des parties prenantes.
- Conseiller et orienter le secteur d'activité ou le groupe d'exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Participer à l'établissement des priorités d'affaires et de l'ordre de réalisation de la stratégie du secteur d'activité ou du groupe d'exploitation.
- Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
- Intégrer les renseignements tirés de multiples sources pour accroître l'efficacité des processus, améliorer les analyses et rationaliser la production de rapports.
- Cerner les besoins d'affaires, fournir du contenu ou mettre au point les outils et les programmes de formation; donner de la formation au besoin.
- Analyser et évaluer les incidents ou les dossiers qui peuvent être complexes et nécessiter des connaissances sur les différentes gammes de produits.
- Préparer les rapports, les avis et les dépôts d'activité ou de dossiers conformément aux lignes directrices et aux normes.
- Participer à la planification et à la mise en œuvre de programmes conçus pour réduire au minimum l'exposition aux risques et maximiser l'efficience et l'efficacité des processus analytiques.
- Formuler des commentaires et des recommandations pour améliorer les processus et le service à la clientèle.
- Rester au fait des tendances du risque de criminalité financière, des règlements applicables et des normes de conformité.
- Surveiller et analyser diverses données obtenues manuellement ou au moyen de systèmes de détection, d'outils et de rapports pour évaluer, examiner et déterminer les mesures à prendre.
- Apporter son soutien à la constitution de preuves et à la collecte de renseignements qui serviront à des fins multiples, y compris les rapports ou enregistrements d'incident, la prévention des pertes, les instances et les poursuites pénales, l'information et les statistiques de gestion, et l'amélioration des processus.
- Consigner les mesures et les renseignements découverts tout au long de l'enquête pour monter et gérer des dossiers de cas et des dossiers concernant les comptes.
- Acquérir une compréhension des processus, des cadres et des techniques de gestion de la criminalité financière et la tenir à jour.
- Recueillir les données et les mettre en forme pour produire des rapports réguliers et ponctuels, ainsi que des tableaux.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Exécuter les tâches courantes comme le traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes en respectant les accords sur les niveaux de service