Coordonnateur - Opérations - Service en Vol Centre - Toronto, Canada - Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Coordonnateur - Opérations - Service en vol Centre**

**Date de fermeture de l'avis***: 29 avr. 2023

**Emplacement principal***: CA-ON-Toronto

**Horaire***: Temps plein

**Type d'emploi***: permanent

**Quart***: jour

**Nombre d'emplois vacants***: 1

**Objectif du poste**:
Offrir de l'aide et soutenir les activités administratives du Service en vol tout en contribuant à la ponctualité des vols et en veillant à la sécurité de l'exploitation. Prêter son concours aux chefs - Opérations - Service en vol, aux chefs de service régionaux - Service en vol et aux agents de bord de la région et collaborer avec eux. Maintenir des liens étroits avec les autres services et les ressources externes.

**Principales responsabilités**:

- Assurer le suivi des retards et des annulations quotidiens dans la région afin d'en trouver les causes. Informer et guider les agents de bord en ce qui a trait aux processus liés à la ponctualité des vols.
- Fournir des rapports sur la ponctualité des vols aux chefs - Opérations - Service en vol et aux chefs de service régionaux pour cibler les tendances et les enjeux qui pourraient demander un suivi supplémentaire et participer aux initiatives d'amélioration de la ponctualité des vols.
- Gérer tous les constats d'événements aéronautiques - irrégularités du Service en vol et des Fournitures de bord. Classer les rapports par catégorie, lancer les enquêtes et fournir des réponses aux agents de bord, au besoin.
- Fournir des rapports d'absentéisme aux chefs - Opérations - Service en vol et aux chefs de service régionaux pour cibler les tendances et les enjeux qui pourraient demander un suivi supplémentaire.
- Assurer le suivi des dossiers d'absentéisme des agents de bord de la région.
- Gérer les listes de vérifications relatives aux départs à la suite d'un congé de maternité, de paternité ou d'un congé autorisé ainsi qu'aux retours au travail.
- Gérer les listes de vérifications relatives aux départs à la suite d'une invalidité de courte durée, de longue durée ou d'un accident du travail ainsi qu'aux retours au travail.
- Fournir un rapport mensuel sur les mouvements des équipages au personnel des Ressources des équipages.
- Gérer le programme de changement de bases en collaboration avec la Planification des équipages, les Relations du travail et les chefs de service régionaux.
- Préparer et traiter les documents en lien avec les évaluations en ligne pour les chefs - Opérations - Service en vol.
- Lancer les enquêtes sur les plaintes formulées par des passagers et sur les conflits entre membres d'équipage.
- Gérer le programme de travail modifié des agents de bord et présenter leurs feuilles de temps.
- Accomplir toutes les autres tâches assignées par le chef de service régional - Service en vol.
- Gérer le programme d'uniforme des agents de bord et assurer la liaison avec Unisync pour tout enjeu portant sur les uniformes des agents de bord ; apporter son aide aux agents de bord en cas de problèmes liés aux uniformes.
- Assurer le suivi de la boîte de courriels et de la ligne téléphonique du Service en vol. Gérer les demandes courantes des agents de bord et y répondre. Faire suivre les messages au chef - Opérations - Service en vol concerné, au besoin.
- Assurer la liaison avec différents services au nom du Service en vol.
- Communiquer fréquemment avec les gestionnaires des différents services.
- Assumer toute autre tâche connexe, au besoin.
- Accomplir les tâches en fonction des politiques et des procédures établies tout en accordant la priorité à sa propre sécurité et à celle de ses collègues et des clients.

**Formation et compétences requises**:

- Posséder un excellent sens de l'organisation.
- Avoir le souci du détail.
- Être motivé et débrouillard.
- Posséder d'excellentes aptitudes pour la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Posséder de grandes connaissances de MS Office Word, Excel, Outlook, et PowerPoint.
- Connaître notamment les logiciels/systèmes Etrip, Rainmaker, JazzNet, Q-Pulse, et CrewTrac, un atout.
- Faire preuve de professionnalisme et être en mesure de traiter de l'information de nature très délicate.
- Avoir des aptitudes pour la résolution de problèmes et un esprit d'analyse.
- Être en mesure de respecter les échéanciers.
- Posséder de l'expérience à un poste administratif, un atout.
- Avoir de l'expérience dans un milieu de travail formé de travailleurs syndiqués et non syndiqués.
- Être en mesure d'accomplir plusieurs tâches à la fois.
- Détenir un diplôme d'études supérieures, un atout.
- Être en mesure d'obtenir et de conserver une carte d'identité pour les zones réglementées
- Maîtriser l'anglais.
- Maîtriser le français, un atout.*
- Note : Le bilinguisme est exigé à certaines de nos escales. Nous sommes fiers d'offrir un service bilingue à bon nombre