Chef D'équipe Appels de Service - Montréal, Canada - Muraflex

Muraflex

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**_envenue à Muraflex_**

Muraflex est une entreprise pionnière dans le domaine de l'architecture. Nous fabriquons des cloisons de séparation en verre haut de gamme pour les espaces commerciaux, et le lauréat du prix de la société la mieux gérée au Canada Nos produits élégants et au design recherché sont créés et fabriqués à Montréal avec une touche européenne qui distingue notre style unique.

Les produits de Muraflex sont non seulement très solides, mais aussi toujours de sophistication et de raffinement emblématiques. Nous visons à créer pour chacun de nos clients des espaces élégants et fonctionnels qui apportent de la lumière dans leurs bureaux. Nous vendons nos produits du Canada aux États-Unis, et nous sommes heureux d'avoir parmi nos clients Google, NARS, Starbucks, Sidley Austin, et bien d'autres.

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Culture du lieu de travail_**

Le travail est une partie tellement importante de la vie d'une personne que nous essayons de faire en sorte que vous vous sentiez chez vous lorsque vous travaillez avec nous.Nous souhaitons la bienvenue à tous les membres de notre famille Muraflex depuis le premier jour, et nous pensons que le soutien, la communication et la collaboration sont les clés du succès Chez Muraflex, nous rassemblons les gens parce que les équipes qui s'unissent fonctionnent mieux

Nous encourageons les employés à créer des liens en organisant de nombreuses activités avec un comité social convivial qui planifie des repas-partage, des dîners, des activités sportives, des fêtes et bien d'autres choses encore tout au long de l'année.

Nous montrons notre reconnaissance à nos employés en célébrant des événements marquants comme les anniversaires et les congés de maternité.

Chez Muraflex, nous sommes passionnés, nous nous développons rapidement et nos employés grandissent avec nous

Notre équipe est dynamique et innovante.

Notre devise est OUI, NOUS POUVONS, et quand nous promettons, nous réalisons.

Nous avons des chefs d'équipe inspirants, qui croient en nous et rendent notre vie de bureau si agréable

Vous êtes curieux d'en savoir plus sur nous et notre équipe extraordinaire ? Consultez notre page Instagram, FB, et notre site web en cliquant sur les icônes ci-dessous ou sur les liens

Maintenant, assez parlé de nous, parlons de vous

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Résumé du poste_**

Relevant du Directeur des opérations de service sur le terrain, le chef d'équipe des appels de service supervisera les activités quotidiennes du département des appels de service. En étant le lien entre le siège social à Montréal, nos clients et installateurs nord-américains, il assurera la productivité de l'équipe tout en fournissant un service à la clientèle exceptionnel.

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Ce que vous ferez?_**
- Être le principal point de contact de l'équipe chargée des appels de service.
- Traiter tous les appels de service en répondant aux demandes par courriel ou par téléphone.
- Dépanner et diagnostiquer la situation.
- Mettre à jour les informations dans Excel, Flex et SAP.
- Maintenir la motivation de votre équipe.
- Vous êtes en contact avec les différents départements pour assurer la disponibilité des produits.
- Préparer le matériel à envoyer sur site tel que l'aluminium, le verre, la quincaillerie, etc.
- Coordonner avec les installateurs et les représentants du service extérieur si nécessaire.
- Coordonner avec les clients et mettre en place les installateurs en fonction de la disponibilité du client.

**_ Ce que nous offrons?_**

Muraflex est une entreprise à croissance rapide qui offre un environnement de travail dynamique avec des possibilités de croissance et un programme de rémunération compétitif ainsi que des avantages tels que
- Régime d'assurance collective : ensemble d'avantages médicaux et dentaires payés à 50 % par l'employeur
- 2 jours de maladie/ 2 personnel par an
- Semaines de vacances
- Stationnement gratuit
- Espresso, café et thé gratuits
- 20% de réduction sur l'abonnement STM OPUS
- Accès gratuit à la salle de sport sur place
- Révision annuelle des performances et des salaires
- Un comité social actif, des activités mensuelles et des surprises pour couvrir divers événements et vacances
- L'ÉGALITÉ DES CHANCES_

**Welcome to Muraflex**

Muraflex is a leading architectural manufacturing company bringing high end glass partition walls to commercial spaces. Our elegant and design-savvy products are created and manufactured in Montreal with a European touch that distinguishes our unique style. Muraflex products are not only high-performing but also always emblematic of sophistication and refinement. We aim to create for each of our clients elegant and functional spaces that bring light into their offices. We sell our products from Canada to US, and we are glad to have among our customers Google, NARS, Starbucks, Sidley Austin, and many others.

**Workplace culture**

Work is such a large part of a perso