Préposée ou Préposé Aux Renseignements - Estrie, QC, Canada - Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Verified Company

Estrie, QC, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes une personne **passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services?

Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté.

Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir un **emploi régulier de préposée ou préposé aux renseignements** dans les bureaux de Services Québec **de la région de l'Estrie** **situé **notamment** **au 77, rue Principale** à Granby**.

**L'entrée en fonction est prévue en octobre 2023.**

**Il est possible que d'autres emplois (réguliers) soient à pourvoir dans d'autres bureaux de Services Québec de la région situés à**:

- Bureau de Services Québec **de** **Val-des-Sources**

597 boulevard Simoneau
- Bureau de Services Québec **de Windsor**

5, rue des Sources
- Bureau de Services Québec de **Coaticook**

29, rue Main Est
- Bureau de Services Québec **de Magog**

1700, rue Sherbrooke
- Bureau de Services Québec **de Lac-Mégantic**

5535, rue Papineau
- Bureau de Services Québec **d'East Angus**

120, rue Angus Nord
- Bureau de Services Québec **de Sherbrooke**

70, rue King Ouest
- Bureau de Services Québec **de Cowansville**

406, rue du Sud

Joignez-vous à une organisation d'envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l'expertise et l'expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d'offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de notre équipe**

Les Bureaux de Services Québec offrent aux citoyens et entreprises l'accès à un guichet unique simplifié aux services publics gouvernementaux ainsi qu'à des services de proximité et fournissent une prestation de services dans les domaines de la main-d'œuvre et de l'emploi et de l'aide sociale.

Travailler à Services Québec, c'est avoir aussi la possibilité de relever des défis à la hauteur de vos ambitions, qui font la différence dans la vie des gens, tout en s'impliquant dans une organisation œuvrant avec différents partenaires nationaux, régionaux, locaux et communautaires pour s'assurer de la qualité et de la diversité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

**Six bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Contribuer de façon concrète à une mission à dimension **humaine**.
- Un accès à un **emploi régulier** dans la fonction publique québécoise.
- Évoluer dans une carrière **aux perspectives diversifiées**.
- Un salaire et des avantages sociaux **attrayants**.
- Développer ses compétences par la **formation continue**.
- Bénéficier des mesures de conciliation **travail-famille-vie personnelle.**

**Attributions**

Au sein de l'équipe, vous serez responsable d'accueillir les citoyennes et les citoyens dans le bureau gouvernemental. Dès la première communication, vous devez vous enquérir du besoin de la personne, vous assurez de bien comprendre le besoin exprimé et de fournir les renseignements appropriés à la situation pour l'ensemble des programmes, des mesures et des services gouvernementaux.

Votre rôle consistera à:

- accueillir la clientèle, lui transmettre les informations générales appropriées et l'accompagner dans ses démarches;
- effectuer certaines tâches relatives à la prestation de services à la clientèle ou en soutien aux équipes;
- aiguiller la clientèle, selon la nature de sa demande, vers le bon service ou la bonne ressource afin de la référer adéquatement;
- assurer le soutien administratif du Bureau de Services Québec afin de favoriser le bon fonctionnement des activités;
- offrir du soutien et de l'assistance en salle multiservice ainsi qu'à l'utilisation des équipements afin que la clientèle puisse bénéficier rapidement des outils mis à sa disposition;
- prendre en charge les activités découlant des prestations de services des différentes lignes d'affaires;
- effectuer diverses autres tâches afin de contribuer au bon fonctionnement du service.

**Échelle de traitement **:De $ à $, selon l'expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures. L'emploi à pourvoir **est en présentiel**.

La fonction publique du Québec offre une foule d'
**avantages distinctifs. **Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publiqu