Coordonnatrice Principale, Coordonnateur Principal - Ottawa, Canada - University of Ottawa

University of Ottawa

Verified Company

Ottawa, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Type d'emploi:
Employé

Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée):
N/A

Famille d'emplois:
Administration des études

Nombre de postes à pourvoir:
1

Faculté/Service - Département:
Prestation de programme, programmes pour cadres

Campus:
Campus principal

Affiliation syndicale:
PSUO

Date d'affichage:
August 03, 2023

Date de clôture:
August 14, 2023

Heures par semaine:
35

Classe salariale:
PSUO, classe 08

Échelle salariale:
$60, $76,672.00

Au sujet de l'École de gestion Telfer

Située au coeur d'Ottawa, l'École de gestion Telfer de l'Université d'Ottawa est fière d'être un véritable foyer pour quelque 4 300 étudiants, 200 membres du corps professoral, plus d'une centaine d'employés et plus de anciens.

Chez Telfer, tout ce que nous faisons, de l'enseignement à la recherche, en passant par le conseil politique, est fermement aligné sur l'objectif d'aider le Canada à atteindre son potentiel. Nous croyons que de meilleures pratiques commerciales sont la clé pour un meilleur Canada et qu'un meilleur Canada est la clé d'un meilleur monde.

Raison d'être du poste

Sous la responsabilité du Gestionnaire de programme, le titulaire gère la prestation et la planification d'un portefeuille de programmes pour cadres à inscription libre, personnalisée et sans crédit, offerts en personne et en ligne, tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel. Il crée et maintient des liens avec les participants et participantes aux programmes, et travaille en étroite collaboration avec des collègues d'organisations clientes et de l'Université ainsi qu'avec la communauté de praticiens et de praticiennes des programmes pour cadres de l'École de gestion Telfer. Veiller au bon déroulement et à l'efficacité des opérations, et aider à l'amélioration constante des processus opérationnels.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Planification et coordination des programmes : Planifier et coordonner tous les aspects logistiques en lien avec le portefeuille de programmes. À cette fin, discuter avec la clientèle et/ou les directions de programmes, cerner les besoins et les échéances, planifier et coordonner toutes les étapes de la mise en œuvre du programme ou de l'événement. S'acquitter de maintes fonctions opérationnelles en lien avec la prestation des programmes pour cadres en cours, ainsi que de fonctions administratives et financières courantes. Accomplir toutes les tâches connexes aux programmes, avec efficacité et dans le respect des limites budgétaires. Résoudre les problèmes inattendus dans l'exécution de programmes et mettre en œuvre des solutions créatives pour assurer la poursuite des activités. Tenir un registre précis pour obtenir des données historiques clés et évaluer les programmes.
- Service à la clientèle et communication : Faire le pont entre la gestion des programmes, la clientèle, les collaborateurs et collaboratrices, les spécialistes et les autres parties prenantes afin d'assurer une transmission efficace de l'information importante en lien avec les composantes du programme sous leur responsabilité. Veiller à la disponibilité de renseignements clairs, précis et à jour sur les programmes, les échéances et les exigences. Répondre aux commentaires de la clientèle et porter à l'attention de la gestion du programme les problèmes complexes afin d'assurer l'excellence du service à la clientèle.
- Soutien à l'enseignement et à l'apprentissage : Conseiller les directions de programmes et le corps professoral sur les ressources et les technologies nécessaires à la prestation optimale des programmes d'apprentissage et de perfectionnement; au besoin, former le corps professoral pour qu'il utilise efficacement ces ressources et technologies. Conseiller les participantes et participants potentiels sur les programmes de perfectionnement qui répondront le mieux à leurs besoins.

Ce que vous apportez:

- Études postsecondaires en marketing, en gestion d'événements, en enseignement ou en communication, ou combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience.
- Au moins trois ans d'expérience de la gestion d'événements ou du soutien logistique à la formation et/ou des opérations liées à un programme ou de la coordination administrative.
- Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers stricts.
- Autonomie et jugement.
- Expérience en gestion de projets.
- Excellent sens de l'organisation et souci constant du détail dans un environnement au rythme soutenu.
- Capacité manifeste à travailler en équipe.
- Disponibilité pour travailler à l'occasion en dehors des heures normales d'ouverture.
- Connaissance des technologies éducatives, des lo