Conseillère ou Conseiller à La Clientèle - Capitale-Nationale, QC, Canada - Ministère des Transports et de la Mobilité durable

Ministère des Transports et de la Mobilité durable

Verified Company

Capitale-Nationale, QC, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Conseillère ou conseiller à la clientèle**
- **Direction générale **Direction générale du centre de gestion de l'équipement roulant
- **Direction **:Direction des services à la clientèle
- **Nombre d'emplois à pourvoir**:

- **Statut de l'emploi **:Régulier
- **Lieu de travail**: 1170 boulevard Lebourgneuf, #110, Québec, ou au 204,
- Boulevard de Montarville, Boucherville
- **Télétravail **:hybride** **(3 jours en télétravail et 2 jours en présentiel)
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Date prévue d'entrée en fonction **:Avril 2024

**Les défis que nous vous proposons**

La principale responsabilité du conseiller à la clientèle est de supporter le directeur du service à la clientèle, les directeurs régionaux et les chefs d'opération du CGER dans la prise en charge de la clientèle après la signature d'une entente. À ce titre, il développe et maintien des liens étroits avec la clientèle de sa région, recueille les besoins des clients, analyse ceux-ci et propose les solutions adaptées. Il prend aussi en charge la livraison des véhicules des clients et la programmation.

Pour ce faire, elle doit:

- Développer et maintenir les liens avec la clientèle régionale ;
- Analyser et évaluer l'impact des problématiques rapportées par les clients ;
- Analyser divers facteurs afin de produire la programmation annuelle d'acquisition de véhicules et d'équipements ;
- Assurer la conformité des véhicules et du respect des besoins des clients.

**Les avantages de travailler au ministère des Transports et de la Mobilité durable**
- Régime de retraite à prestations déterminées avantageux ;
- Régime d'assurances collectives ;
- 20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés ;
- Mesures de conciliation travail et vie personnelle ;
- Horaire variable
- Sécurité d'emploi
- Programme d'aide aux employés (PAE) ;
- Programme de soutien aux études ;
- Service de formation et de développement au sein de l'organisation ;
- Soutien financier à la pratique d'activités physique.

**Salaire annuel**:
48 488$ à 90 110$ selon l'expérience

i La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité additionnelle et de vos expériences en lien avec l'emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d'inscription qui servira de référence.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web Secrétariat du Conseil du trésor.

**Profil recherché**

**Les qualités que nous recherchons**:

- Autonome;
- Sens de l'analyse;
- Créativité;
- Faire preuve d'initiative.

**La personne recherchée doit satisfaire aux exigences de l'emploi**:

- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente aux attributions de l'emploi (administration, affaires, comptabilité, finance ou tout autre domaine pertinent à l'emploi) dont l'obtention requiert un minimum de 90 crédits ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente1.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée. Le diplôme exigé peut également être compensé par une maîtrise dans une discipline pertinente comportant un minimum de 45 crédits.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions;
- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec2.

Ce ou ces postes sont à pourvoir dans la ou les villes suivantes : Québec, Boucherville

**Période d'inscription**: Du 20 mars au 2 avril 2024 à 23 h 59.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, pour remplir et transmettre le formulaire d'inscription en ligne, consultez Processus de sélection | Gouvernement du Québec )

**Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important **de bien**:

- Détailler **toutes vos** **scolarités (complétées ou non) **;

i Si vous avez effectué des études hors Canada, votre demande d'évaluation comparative des études doit être soumise au ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'intégration (MIFI) **avant votre embauche **sinon elles ne pourront pas être considérées pour établir votre salaire si celles-ci sont jugées pertinentes à l'emploi.
- Détailler **toutes vos** **expériences de travail,** notamment en inscrivant votre emploi actuel et **tous **vos emplois antérieurs ;

**Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.**

**Des questions ? Nous y répondrons avec grand plaisir **

**Informations sur le processus de sélection**
Mélanie