Gestionnaire de Dossiers D'invalidité Bilingue - Montréal, Canada - Sun Life

Sun Life

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Le rôle du gestionnaire de cas à durée prolongée est multidimensionnel et met l'accent sur l'impact des réclamations de longue durée grâce à des interventions innovantes et stratégiques. Ces réclamations dépassent généralement la barre des 2 ans (changement de définition), mais ont encore des possibilités de récupération.

**Les fonctions**
- Responsable de la gestion proactive des demandes de règlement de longue durée. Cela inclut de déterminer si les employés assurés continuent d'être admissibles aux prestations d'invalidité jusqu'à la mise en œuvre des bonnes interventions pour favoriser le rétablissement et le retour au travail.
- Évaluer les réclamations pour le potentiel de retour au travail et appliquer des stratégies basées sur une variété d'interventions, y compris, mais sans s'y limiter : la réadaptation, les programmes de formation professionnelle et les règlements non litigieux.
- Évaluer les demandes de règlement en passant en revue les données contractuelles, médicales, fonctionnelles et professionnelles des participants
- Travailler en collaboration avec les employés assurés, les Clients, les avocats, les professionnels de la santé et d'autres parties prenantes pour recueillir de l'information, préciser la situation des demandes de règlement, établir des plans d'action et communiquer les décisions verbalement et par écrit tout en préservant la confidentialité et la protection des renseignements personnels.
- Préparez à l'avance les stratégies d'appel, y compris les interventions possibles et/ou les stratégies de résolution des réclamations. Mener des entrevues motivationnelles dans le contexte de la conduite de conversations exploratoires avec les participants au régime qui sont en invalidité prolongée.
- Établir des relations avec des fournisseurs externes pour développer et mettre en œuvre des solutions créatives pour aider les membres du régime à développer de nouvelles compétences et à se recycler pour de nouvelles professions, à retourner au travail à temps partiel et / ou à un niveau correspondant mieux.
- Mener des recherches et se tenir au courant des nouvelles pratiques et de l'évolution des options de traitement dans le domaine médical.

**Les aptitudes pour réussir**
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de l'invalidité
- Une expérience en réadaptation serait un atout important, spécifiquement lié à la recherche, au développement et à l'exécution réussie de diverses interventions, y compris des programmes de retour au travail et de réadaptation professionnelle à court et à long terme.
- Compétences en communication écrite et verbale
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne
- Capacité à résoudre des problèmes sur place, en tenant compte de plusieurs stratégies
- Compétences interpersonnelles, y compris la négociation et la facilitation là où des besoins contradictoires existent. Comprend la démonstration d'empathie, avec des compétences d'écoute exceptionnelles.
- Capacité d'adaptation, souplesse et fortes aptitudes pour l'organisation
- Capacité à prendre de bonnes décisions fondées sur des justifications valables
- Aptitudes pour la saisie et capacité à utiliser divers programmes informatiques avec facilité

**Quels sont les avantages pour vous** **?**
- Milieux de travail favorisant la confiance, la diversité et l'inclusion
- Gestionnaires engagés ayant à cœur votre réussite et votre bien-être
- Vous choisissez votre lieu de travail, sans jour minimum ou maximum dans l'un ou l'autre des emplacements. Nous voulons que nos bureaux soient un pôle d'attraction et non une obligation #flexibilité
- Améliorations continues visant à améliorer votre travail et l'expérience de nos Clients #faireladifférence
- Engagements en matière de durabilité pour créer un avenir sain, inclusif et durable pour nos communautés
- Nous offrons de nombreux programmes et incitatifs aidant nos empl