Conseiller, Ressources Humaines - Montréal, Canada - Business Development Bank of Canada

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Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c'est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d'épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n'en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

APERÇU DU POSTE

En tant que Conseillère ou Conseiller en ressources humaines vous serez le premier point de contact pour les questions des employés concernant les politiques et/ou les processus de ressources humaines. Grâce à ses conseils de qualité et à ses solutions efficaces et proactives, ce poste offre une expérience exceptionnelle à nos employés à différents moments du cycle de vie de l'employé : notamment en gérant et en traitant les appels et les courriels entrants provenant de notre ligne dédiée aux ressources humaines. En outre, ce rôle soutient nos partenaires des ressources humaines en leur confiant des tâches administratives et des solutions proactives dédiées à une clientèle spécifique, qui améliorent l'expérience des employés et soutiennent nos gestionnaires.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Gérer les situations diverses en répondant aux demandes des employés ou en les dirigeant vers la personne appropriée, tout en assurant le suivi des problèmes et des requêtes dans le système.- S'assurer que toutes les questions des clients sont traitées de manière diligente et redirige les questions complexes ou difficiles à l'équipe ou à la personne appropriée des RH.- Prioriser et assurer un suivi de chaque cas afin de s'assurer de sa résolution complète.- Se tenir au fait des politiques et des processus de RH et veiller à ce que les bases de données soient à jour pour répondre aux questions des employés.- Tirer parti, promouvoir et repérer des occasions de mettre en œuvre des fonctions libre-service pour les employés.- Soutenir les partenaires d'affaires RH dans les tâches administratives, les présentations à l'entreprise et d'autres solutions proactives afin d'améliorer l'expérience des employés en fonction des besoins de l'unité d'affaires.- Réaliser d'autres projets de RH dans le but de rationaliser les processus et de tirer parti des technologies pour faciliter l'accès des employés aux services de RH en temps opportun.- Utiliser les renseignements et les données et produire des statistiques et des rapports afin de supporter nos partenaires d'affaires ressources humaines a bien identifiés les ICP et mieux supporter les unités d'affaires.

CE QUE NOUS RECHERCHONS- Baccalauréat en ressources humaines, en relations industrielles ou autre diplôme pertinent- Titre de professionnel agréé en RH (CRHA ou CRIA), un atout- 3-5 ans d'expérience en ressources humaines, en particulier dans un poste de conseillère ou conseiller- Connaissance Workday, un atout- Excellentes compétences en service à la clientèle, tant au téléphone qu'à l'écrit- Bilinguisme en anglaise et français- Excellente compréhension des programmes et des méthodes en matière de RH et capacité à les expliquer aux employés- Sentiment d'urgence et orienté vers l'amélioration continue- Souci du détail et capacité à travailler dans un milieu où les activités se déroulent rapidement- Solides aptitudes interpersonnelles- Solides compétences en communication orale et écrite dans les deux langues officielles (anglais et français).- Expérience avec l'utilisation des systèmes informatiques RH et bonne connaissance de Microsoft Office

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