Le/la Coordinateur(Trice) Des Dossiers D'assurance - Montréal, Canada - Manulife

Manulife

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

locations- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l'ensemble de nos activités. _Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd'hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d'emploi
- Le/la coordinateur(trice) des dossiers d'assurance sert de canal central permettant aux conseillers de soumettre leurs affaires nouvelles et leurs affaires d'assurance en vigueur pour l'un ou l'autre des 11 assureurs soutenus par PMAI. Il a une incidence considérable sur la fidélisation des conseillers et leurs ventes. De plus, il a une incidence clé sur le volume d'affaires que chaque conseiller confie à PMAI.
- Responsabilités
- Établir des relations avec les conseillers en faisant valoir leurs intérêts, en anticipant leurs besoins et en leur servant de personne-ressource tout au long des processus relatifs aux affaires nouvelles et en vigueur
- Travailler rapidement avec les conseillers ou les services connexes du siège social pour corriger les erreurs décelées dans les demandes ou les processus
- Tenir à jour des notes exhaustives dans les dossiers en résumant les mesures prises et les demandes de renseignements reçues
- Faire escalader rapidement toute plainte ou tout problème de service complexe pour qu'on puisse s'en occuper immédiatement
- Demander sans tarder des certificats médicaux et veiller à ce que les renseignements fournis dans les demandes et pièces jointes reçues soient exacts et complets pour assurer un traitement rapide, réduire le risque de non-concordance et établir les contrats sans erreur
- Comment ferez-vous la différence?
- Tout en soutenant Manuvie et dix autres assureurs, le titulaire du poste est responsable de la coordination des affaires reçues de PMAI et de conseillers indépendants.
- Qu'est-ce qui vous motive?
- Vous vous branchez sur le client, vous l'écoutez et vous agissez dans son intérêt.
- Vous avez de l'ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d'utiliser la méthode Agile et de contribuer à l'atteinte des résultats prévus de l'entreprise.
- Vous vous épanouissez au sein d'une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n'hésitez pas à vous exprimer.
- Vous faites preuve d'humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.
- Ce que nous cherchons
- Bilinguisme (français et anglais), un atout
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, avec un langage clair et la capacité de poser des questions exploratoires
- Sens de l'organisation exceptionnel
- Capacité à repérer et à définir les problèmes ainsi qu'à contribuer à leur résolution
- Esprit d'équipe manifeste et excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles
- Ce que nous offrons
- Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels
- La possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, ce qui incite à suivre ses passions et à acquérir de nouvelles compétences
- Un accent sur l'avancement de carrière auprès de notre entreprise
- Des politiques de travail souples et un excellent équilibre travail-vie personnelle
- Des occasions de perfectionnement professionnel et de leadership
- Notre engagement à votre égard
- Culture axée sur les valeurs fondamentales
Nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.
- Possibilités illimitées
Nous créons des occasions d'apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.
- Innovation continue
Nous vous invitons à redéfinir avec nous l'avenir des services financiers.
- Promesse de diversité, d'équité et d'inclusion
Nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s'épanouit.
- Promotion de la citoyenneté d'entreprise
Nous bâtissons une entreprise qui profite à toutes les personnes concernées et qui a une incidence sociale et environnementale positive.
- À propos de John Hancock et de Manuvie
- John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services finan