Gestionnaire Réussite Client - Mirabel, Canada - Jobiste

Jobiste

Verified Company

Mirabel, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

_English description will follow_

Êtes-vous passionné par par l'industrie aéronautique?

Jobiste est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Réussite Client pour se joindre à notre équipe située dans le coeur du secteur Aéronautique de la Rive Nord.

**Principales fonctions**:

- Collaborer avec l'équipe de vente et les équipes à l'interne pour créer et envoyer les soumissions de ventes aux clients et le processus des POs
- Réaliser des démonstrations de produits, des sessions de formation et des webinaires pour s'assurer que les clients sont pleinement intégrés avec les produits
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients, répondre aux questions techniques, standards et certifications aéronautique, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes
- Utilisation d'une plateforme CRM et ERP pour la création des soumission et tâches techniques.

**Avez-vous les éléments suivants**:

- Expérience avec les outils de CRM, CMS, bases de données (requêtes, statistiques) etc.
- Fortes compétences en communication, Minimum Anglais de Base (Bilingue un atout)
- Expérience dans un rôle de service client, de préférence dans une entreprise technique
- Expérience dans la conduite de démonstrations de produits et de sessions de formation
- Esprit analytique avec expérience dans l'utilisation des données pour prendre des décisions et améliorer la réussite des clients
- À l'aise de travailler dans un environnement dynamique et au rythme rapide
- Passionate about the aerospace industry?

Jobiste is looking for a Customer Success Manager to join our team located in the heart of the Aerospace sector on the North Shore.

**Main functions**:

- Collaborate with the sales team and internal teams to create and send customer sales quotes and to process Purchase Orders
- Conduct product demos, training sessions and webinars to ensure customers are fully onboarded with the products
- Solve customer problems and concerns, answer technical questions, aeronautical standards and certifications, working closely with internal teams
- Use of a CRM and ERP platform for the creation of submissions and technical tasks.

**Do you have the following**:

- Experience with CRM tools, CMS, databases (queries, statistics) etc.
- Strong communication skills and a minimum of Basic English (Bilingual preferred)
- Experience in a customer service role, preferably in a technical company
- Experience in conducting product demonstrations and training sessions
- Analytical thinker with experience using data to make decisions and improve customer success
- Comfortable working in a dynamic and fast-paced environment

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : Jusqu'à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel