Gestionnaire, Personnel de Médiation - Toronto, Canada - Banque Scotia

Banque Scotia

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Numéro de la demande: 192135

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Nous sommes déterminés à investir dans nos employés et à vous aider à poursuivre votre carrière à la Banque Scotia.

**Ce que vous ferez.**

Le Bureau de l'ombudsman du personnel est une source sûre, fiable et facilement accessible d'aide rapide pour les employés de tous les niveaux, les travailleurs occasionnels, les retraités et les anciens employés lorsqu'ils ont un problème en milieu de travail à la Banque Scotia ou qu'ils veulent savoir où chercher de l'aide relativement à leur travail à la Banque Scotia.

En tant que partenaire du processus de signalement, le Bureau de l'ombudsman des employés est l'une des nombreuses voies d'accès à la Banque Scotia par lesquelles les personnes peuvent obtenir des conseils et de l'aide pour régler des problèmes liés au milieu de travail, y compris, mais sans s'y limiter, les conflits interpersonnels, les traitements injustes et le harcèlement, les comportements irrespectueux et contraires à l'éthique, ainsi que l'inconduite.

**Ce poste est-il fait pour vous ? Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à**
- Travailler avec des employés francophones et anglophones en les écoutant et en leur fournissant un encadrement et des conseils sur des préoccupations liées aux politiques, procédures, pratiques et/ou décisions de la Banque.
- Aider les employés à élaborer des options et à résoudre les conflits
- Faciliter la communication entre les employés et d'autres personnes (décideurs, RH, secteurs d'activité, fournisseurs de services tiers, etc.) sur des questions individuelles, le cas échéant.
- participer aux discussions hebdomadaires sur les cas, en fournissant une analyse des cas pour identifier et soulever des questions systémiques, générer des idées, des politiques ou des pratiques inefficaces et injustes, ainsi que des questions majeures ou des tendances émergentes
- Suivre et signaler les problèmes soulevés dans le cadre des projets et initiatives de la Banque.
- Faire connaître le Bureau du médiateur pour le personnel et les services qu'il fournit à chaque occasion.
- faciliter les présentations aux groupes d'employés
- Respecter le mandat et les normes de pratique du Bureau du médiateur pour le personnel.

**Avez-vous les compétences qui vous permettront de réussir ? Nous serions ravis de travailler avec vous si vous avez**:

- une licence dans un domaine connexe (ressources humaines, psychologie, soins de santé au travail, etc.)
- une excellente maîtrise de l'anglais et du français
- 5 à 7 ans d'expérience dans un rôle de gestion des ressources humaines ou de management
- Une certification en règlement extrajudiciaire des différends (telle que Stitt, Feld, Handy) serait un atout.
- Le titre de CRHA ou de CRHA est un atout.
- Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à faire preuve de discernement
- Solides compétences en matière de résolution de conflits et de modes alternatifs de règlement des litiges
- Solides compétences en communication orale et écrite
- Solides compétences en informatique avec les produits MS Office

**Qu'est-ce que cela représente pour vous ?**
- L'opportunité de rejoindre une équipe tournée vers l'avenir et la collaboration, entourée de penseurs novateurs.
- Un plan de carrière gratifiant avec diverses possibilités de développement professionnel
- Une formation interne pour soutenir votre croissance et améliorer vos compétences
- Un environnement de travail inclusif qui encourage la créativité, la curiosité et célèbre le succès
- Ce poste peut se faire en entier télétravail

Emplacement(s): Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montreal || Canada : Québec : Quebec

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.