Représentant Des Services Aux Courtiers - Lachine, Canada - Day & Ross

Day & Ross

Verified Company

Lachine, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Chez Day & Ross, vous irez loin.**
Day & Ross est l'une des plus importantes entreprises de transport au Canada, desservant les plus grandes marques en Amérique du Nord. Nous avons débuté par transporter des pommes de terre en 1950. Aujourd'hui, nous avons une équipe de plus de 8 000 employés, chauffeurs et chauffeurs-propriétaires.

Nos employés constituent notre plus grande force. Et nous les traitons comme des membres de la famille. Depuis plus d'une décennie, nous sommes régulièrement reconnus comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada et nous avons été nommés l'une des meilleures entreprises pour lesquelles travaillent les femmes dans l'industrie du transport en 2018 et 2019. Notre renommée dans l'industrie témoigne des valeurs familiales que nous partageons avec notre société mère, McCain Foods Limited.

**À propos du poste**
Représentant des services aux courtiers
Temps plein
Lachine, QC

Responsable de la supervision et de la gestion de la performance des courtiers et de leurs camions sur une base quotidienne et à long terme, y compris l'engagement, le maintien en poste et les relations avec les courtiers.

**Ce que sera votre contribution**
- Assurer que l'entreprise, les courtiers et les chauffeurs respectent les ententes de courtier, les procédures d'opération standard, les exigences de sécurité, y compris les infractions à la vitesse et aux heures de service (HOS) du chauffeur, et qu'ils travaillent avec le département de Conformité pour surveiller les IVM et les MMR
- Travailler avec l'entreprise et les courtiers pour résoudre les problèmes, en faisant en sorte que tous les acteurs assument leurs responsabilités, tout en maintenant l'engagement et la satisfaction des courtiers
- Répondre aux préoccupations des courtiers et des chauffeurs; axée sur la rentabilité maximale de leurs unités
- Gérer les miles sur chaque camion pour s'assurer que les objectifs de productivité et les normes de l'entreprise sont respectés
- Enquêter et résoudre les problèmes des livraisons tardives répétées, les refus de chargement et le non-respect des POS
- Gérer les congés des courtiers et des chauffeurs, en mettant à jour les temps d'absence et les temps disponibles dans le système
- D'autres tâches seront attribuées au besoin.

**Vos compétences et votre expérience **:

- Diplôme d'études secondaires préférable
- Formation postsecondaire en logistique ou en affaire, un atout
- De l'expérience dans l'industrie du transport, dans les opérations et le service à la clientèle constitue un atout.
- Une combinaison adéquate d'études et / ou d'expérience pourrait être prise en considération.
- Être bilingue en français et anglais est une exigence
- Solides compétences en communication, y compris la capacité de relayer des informations (verbales et écrites) de part et d'autre et d'offrir une expérience client positive
- Maîtrise de MS Outlook, Excel et Word; expérience dans l'utilisation de AS400, un atout; capacité d'apprendre de nouveaux programmes
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités dans un environnement axé sur les échéances; sens de l'urgence adapté
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec les autres pour répondre aux attentes des clients.
- Compétences en dépannage et en résolution de problèmes; la capacité d'évaluer la situation actuelle, de répondre rapidement aux exigences changeantes, d'exécuter et d'escalader en conséquence
- Fort accent sur l'équipe et le service à la clientèle; compétences en négociation et en résolution de conflits
- Capacité avérée à établir et à entretenir des relations
- **En tant qu'employeur sous réglementation fédérale, Day & Ross supporte pleinement les principes d'équité en matière d'emploi et encourage tous les membres qualifiés des groupes désignés à postuler.**_

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lachine, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail