Assistant de Laboratoire - Montréal, Canada - Dynacare (French)

Dynacare (French)

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**CSSL CLA**

**Responsabilités**
- Assurer une communication efficace, courtoise et centrée sur le client avec tous les clients internes et externes en utilisant l'approche Dynacare d'expérience client. S'assurer l'accueil et sécurité de tous les clients entrant dans le CSSL
- Gérer le flux des patients, soit les clients walk in, via NCI ou avec rendez-vous et veiller à ce que les patients soient vus en temps opportun. Répondez aux appels téléphonique et messages sans délai.
- A l'accueil, compléter les entrées des données selon les requêtes, facturation au client, imprimer les reçus/étiquettes pour le prélèvement, référer le client a la professionnelle de santé pour leur prélèvement.
- Sous les directives de la professionnelle de la santé, suivre le protocole établi pour la stabilisation (suivant les instructions de la professionnelle de santé sur place/et la préparation des échantillons pour l'envoie au laboratoire principale). Participe dans la préparation des glacières/"process liste" pour l'envoie au laboratoire.
- Aider à rendre compte des résultats comme indiqué dans les lignes directrices du département
- Participe dans la résolution des problèmes et s'assurer que toutes les demandes et problèmes sont traités de manière courtoise et professionnelle
- Participer dans la gestion de l'inventaire en préparant des commandes de fournitures (qui sera approuver par la professionnelle de la santé) qu'une quantité adéquate de fournitures est disponible et compléter les commandes, et que le site est bien organisé.
- Participe dans la maintenance de routine de l'équipement, l'entretien de le centre en suivant les procédures documentées. Préparation des rapports fin de journée.

**Profil recherché**
- Programme de formation reconnu d'assistant de laboratoire médical ou equivalent.
- Excellentes compétences en saisie de données requises
- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement au rythme rapide et à gérer un volume élevé de patients avec précision
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Maîtrise de MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Atout : connaissance du système de saisie de données AS400 / LIS

**ADN d'un employé idéal de Dynacare**
- J'influe positivement sur la vie des gens. Je suis un membre d'équipe empathique et solidaire qui se passionne pour la qualité et l'amélioration continue.
- Empathie — Je me préoccupe vraiment du bien-être de mes collègues, des patients et des clients.
- Membre d'équipe solidaire — Je sais que je joue un rôle clé dans le succès de l'équipe Dynacare. Je suis à l'aise au sein d'un environnement changeant et je peux gérer de multiples priorités simultanément.
- Passion pour la qualité et l'amélioration continue — Je cherche toujours à m'améliorer et à résoudre des problèmes. Je suis minutieux, je fais preuve de souplesse et j'aime trouver des pistes de perfectionnement.