Représentante Bilingue de Centre D'appels Sortants - Montréal, Canada - Canadian Cancer Society

Canadian Cancer Society

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?**

La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d'améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d'aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, d'un océan à l'autre et pour tous les types de cancer. En tant que voix des hommes et des femmes au pays qui ont le cancer à cœur, nous travaillons de concert avec les gouvernements pour établir des politiques en matière de santé afin de prévenir le cancer et de soutenir les personnes touchées par la maladie. Aucun autre organisme ne fait ce que nous faisons pour améliorer des vies aujourd'hui et changer l'avenir du cancer à jamais.

**POSSIBILITÉ D'ÊTRE SOI-MÊME**

Visitez aujourd'hui.

**APERÇU DE L'EMPLOI**

La Société canadienne du cancer est à la recherche **d'un représentant ou d'une représentante, Relations avec les donateurs **enthousiaste et motivé/motivée, votre travail sera axé sur les donateurs et vous serez une personne-ressource pour tous les sympathisants de la SCC. Vous serez responsable de tous les appels aux donateurs sortants en soutien aux programmes de financement et de gestion. En vous joignant à notre équipe, vous recevrez des formations et des possibilités de perfectionnement visant à propulser votre carrière au sein du plus grand organisme de bienfaisance au Canada dédié à la cause du cancer.

Si vous êtes une personne dynamique, et sont passionnées d'offrir une service a la clientèle exceptionnel; cette opportunité dans le secteur du financement pourriez être pour vous

**CE QUE VOUS FEREZ**:
Contribuer activement à notre culture de justice, d'équité, de diversité et d'inclusion en encourageant un dialogue qui prend en compte de manière respectueuse une grande variété d'idées, d'opinions et de suggestions.

Voici quelques avantages de vous joindre à notre équipe:

- Horaire à temps plein pour soutenir votre train de vie;
- Horaire flexible qui vous permet de commencer votre journée entre 10 h et 12 h pour les équipes responsables des appels sortants; possibilités de quarts de travail du lundi au vendredi entre 8 h et 21 h HNE;
- Salaire de 21,50 $ de l'heure pour commencer;
- ** Télétravail : possibilité de travailler d'où vous voulez (à l'intérieur du Canada);**:

- Régime d'assurance maladie et d'assurance dentaire complémentaire offert trois mois après l'entrée en poste;
- Compte de frais médicaux pour vos besoins en matière de bien-être;
- Jours de congé supplémentaires pour vos temps libres prévus;
- Congés de maladies et jours de vacances payés;
- Occasions d'avancement de carrière au sein de l'équipe et de l'organisme.
- Jetez un coup d'œil à la description suivante pour voir si ce poste vous convient

***CE QUE VOUS FEREZ**:

- Offrir un service à la clientèle impeccable par téléphone et par courriel
- Répondre aux questions sortants concernant le traitement des dons, encourager la participation aux campagnes de la SCC et répondre aux questions générales sur la tenue des comptes.
- Maximiser la collecte de fonds pour les événements en aidant les participants aux événements spéciaux à configurer leur profil en ligne et à utiliser les outils de collecte de fonds en ligne.
- Atteindre ou dépasser les principaux objectifs mensuels de rendement, notamment le niveau de service, les revenus et la qualité des appels.
- Offrir une expérience positive aux donateurs en participant aux tests d'assurance de qualité des bases de données.
- Veiller au traitement des dons de façon rigoureuse et mettre à jour les coordonnées des donateurs et les informations sur les dons au moyen de la base de données de gestion des relations-clients (CRM) interne.
- Effectuer avec précision et efficacité la saisie de données dans la base de données des relations-clients (CRM).
- Manifester de la conviction pour la mission de la Société canadienne du cancer.
- Contribuer activement à notre culture de justice, d'équité, de diversité et d'inclusion en encourageant un dialogue qui prend en compte de manière respectueuse une grande variété d'idées, d'opinions et de suggestions.
- Effectuer d'autres tâches assignées.

**Responsabilités en matière de santé et de sécurité**
- Travailler en se conformant aux dispositions de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et de ses règlements.
- Examiner la politique de santé et de sécurité et s'y conformer.

**QUALIFICATIONS**:

- Capacité à parler en français et en anglais.
- Diplôme d'études postsecondaire dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
- Compétences supérieures dans le service à la clientèle, les communications et la résolution de problèmes. Capacité confirmée à répondre aux de