Coordonnateur Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Trica inc.

Trica inc.

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

En plus d'être une entreprise en pleine croissance et bien établie (depuis 1988), Trica a à cœur l'environnement. L'innovation et l'amélioration continue sont au centre de nos opérations.

**Pourquoi venir travailler chez TRICA**:

- Un horaire de travail de JOUR du lundi au vendredi;
- La fermeture d'usine complète pendant deux (2) semaines l'été et deux (2) semaines durant la période des fêtes;
- Onze jours fériés payés par l'employeur (la loi sur les normes du travail en prévoit 8);
- Un régime d'assurance collective, incluant le médical, le dentaire et l'assurance voyage;
- Une cotisation de l'employeur au REER collectif de l'employé;
- Un escompte sur les meubles Trica;
- Plusieurs activités sociales;
- La chance d'évoluer dans un environnement dynamique favorisant le perfectionnement des connaissances;
- Un milieu de travail qui priorise la santé et la sécurité des employés
- Travail d'équipe;
- Proximité avec la haute direction et ouverture aux nouvelles idées;
- Entreprise impliquée dans sa communauté.

Relevant du vice-président finance, la ou le coordonnateur du service à la clientèle sera responsable de gérer l'ensemble des activités du service à la clientèle (supervision de 4 employés) dont le mandat est de maintenir un service de première ligne avec nos clients et représentants.

**Ses principales responsabilités sont**:

- Superviser l'équipe de service à la clientèle ;
- Effectuer les tâches de préposé au service à la clientèle;
- Mesurer la performance de l'équipe ;
- Gestion de matériel promotionnel ;
- Trouver des solutions aux problèmes rapportés.

**Qualifications**
- Dynamisme et attitude positive ;
- Posséder plus de 5 années d'expérience pertinente en gestion d'équipe dans un environnement de vente et de communication avec les clients ;
- Bilinguisme (anglais et français) parlé et écrit ;
- Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office, notamment Excel;
- Polyvalent, bonne capacité d'adaptation et flexibilité ;
- Organisé / structuré ;
- Proactivité.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel