Technicien(Ne) en Informatique p - Montréal, Canada - Loto-Québec

Loto-Québec

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Présentation**:
**Relevez le défi : joignez une équipe gagnante **
- Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l'équipe de Loto-Québec, une société d'État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d'argent et ce, dans l'ordre et la mesure. Sa réputation d'intégrité et de qualité n'est d'ailleurs plus à faire. Son dynamisme se manifeste notamment par la popularité de ses produits, ses contributions économiques, sociales et environnementales à la collectivité et son rôle de chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d'argent.
- **Fonctions**:

- Vous souhaitez vous joindre à une équipe grandissante et dynamique en gestion des services TI? Un poste est ouvert dans notre groupe
- Vous agirez comme super-utilisateur de l'outil ITSM et serez impliqué dans différents projets d'implantation ou de migration afin d'évaluer les impacts sur l'utilisation de notre outil ITSM et de trouver des solutions afin d'assurer une transition sans impact en phase exploitation pour les différentes équipes. Vous participerez également à la mise en place d'outils informatisés et de mécanismes en support aux activités (indicateurs en temps réel, SharePoint, évolution, innovation, etc.).
- Dans ce rôle, vous devrez:

agir à titre de personne ressources de l'outil ITSM en place;
- participer à l'évolution et à l'amélioration des différents outils informatisés utilisés par les équipes d'exploitation et d'infrastructure;
- offrir et assurer un support technique fonctionnel et opérationnel à l'équipe de techniciens en place.

**Exigences essentielles**:
- DEC technique en informatique ou dans un autre domaine pertinent

**Autres exigences**:
- Bonne connaissance des systèmes et logiciels suivants : micro-ordinateurs, logiciels d'exploitation Windows 10 et 7, active directory ainsi que la suite bureautique Microsoft Office 2010
- Connaissance de l'utilisation d'un logiciel de gestion des incidents
- Connaissance des processus ITIL (un atout)
- Habileté à communiquer à l'oral et à l'écrit en français et en anglais
- Esprit d'équipe et de collaboration
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Orientation client
- Tact et diplomatie
- Autonomie
- Disponibilité sur appel selon les besoins du service

**Conditions particulières**:
- Horaire de travail fixe : 8 h 30 à 16 h 30