Technicien(Ne) Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Gingras Taximètre

Gingras Taximètre
Gingras Taximètre
Verified Company
Montréal, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Le(la) technicienne service à la clientèle s'occupe de toutes les demandes et plaintes des utilisateurs de nos services.

**Principales responsabilités**:

- Accueillir les clients (membres et les chauffeurs)
- Répondre aux demandes d'informations via courriels ou appels
- Effectuer l'ouverture et la fermeture de compte client
- Effectuer la gestion de la liste d'attente et effectuer l'adhésion de membres
- Intégrer les nouveaux clients en répondant à leurs orientations
- Être un partenaire avec l'équipe comptabilité. Vérifier l'exactitude des factures de membres et communiquer les ajustements
- Examiner et prendre en charge les besoins du véhicule du client
- Assurer le transfert de véhicule entre propriétaires
- Assurer un suivi efficace du matériel embarqué
- Agir comme agent de liaison entre les différentes équipes
- Toutes autres tâches connexes

**Qualifications et aptitudes requises‬‬‬‬‬‬**
- 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Bilinguisme anglais/français
- Grande capacité de communication orale et écrite
- Faire preuve de minutie au niveau de l'entrée de données
- Démontrer un bon sens de l'organisation, de l'initiative et de l'autonomie
- Esprit d'équipe, bon discernement, capacité d'adaptation dans un environnement en changement
- DEP (AEC) en administration ou domaine connexe (un atout)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Est ce que vous êtes confortable à communiquer en Français et Anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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