Agent(E) Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Trica inc.

Trica inc.

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

_Connaissez-vous Trica? Nous sommes un manufacturier _**100% québécois**_ _de meubles _**haut de gamme (oh oui, le coup d'œil en vaut la peine) **_situé à St-Jérôme._

En plus d'être une entreprise en pleine croissance et établie depuis 1988 (eh oui, nous venons de fêter nos 35 ans), Trica a au centre de ses opérations l'innovation et l'amélioration continue.

Trica a à cœur le bien-être des employés, l'innovation et l'amélioration continue sont au centre de nos opérations.

**Pourquoi nos employés aiment travailler chez Trica**:

- Un horaire de travail **flexible** de JOUR (conciliation travail-famille);
- Un **horaire d'été à l'année **(que pensez-vous de débutervotre fin de semaine **le vendredi à midi ;)**:

- **4 semaines **sans travailler par année dès votre première année (oui, oui, nous fermons l'usine durant 2 semaines l'été et 2 semaines durant la période des fêtes;
- **11 jours fériés payés** par l'employeur (la loi sur les normes du travail en prévoit 8);
- Un régime d'assurance collective, incluant le médical, le dentaire et l'assurance voyage **(parce qu'on a à coeur ton bien-être)**;
- Une cotisation de l'employeur au REER collectif de l'employé;
- Un **escompte** sur nos magnifiques meubles Trica;
- Plusieurs activités sociales; (**va voir notre page Linkedin** **et **Facebook****);
- Un environnement de travail familiale et favorisant la collaboration;
- La chance d'évoluer dans un environnement dynamique favorisant le perfectionnement des connaissances;
- Proximité avec la haute direction et ouverture aux nouvelles idées;
- Entreprise très impliquée dans sa communauté.

**À quoi ressembleront tes journées**:

- Réception et suivi des appels/courriels de service après-vente;
- Développer et maintenir des relations avec les clients en offrant un service à la clientèle personnalisé et professionnel;
- Support technique aux clients (service après-vente);
- Faire l'entrée de commandes dans notre système (Acomba);
- Assurer une communication constante entre la production et le service à la clientèle;
- Élaborer des fiches techniques et s'assurer de les garder à jour;
- Gestion du matériel promotionnel;
- Tu devras parfois te déplacer dans l'usine (**afin de régler certaines situations plus efficacement**);
**Te reconnais-tu dans ce profil?**
- Expérience en service après-vente et service à la clientèle **(tu dois aimer être en contact avec les gens)**;
- Dynamisme et attitude positive **(les bonnes relations avec les clients et les collègues sont très importantes pour nous)**;
- Posséder un bon sens de l'analyse et d'autonomie ainsi que des habiletés en résolution de problèmes ;
- Excellente communication, entregent et énergique ;
- Bilinguisme essentiel (oral et écrit) ;
- Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
- Polyvalent, bonne capacité d'adaptation et flexibilité;
- Rapidité d'exécution, souci du détail et du travail bien fait, débrouillardise;
- Proactivité.

Si la réponse est oui à la dernière question, postule dès maintenant, nous avons hâte de te rencontrer

TRICA1

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Expérience:

- entrée de commandes: 1 an (Obligatoire)
- service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- anglais avancée (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel