Bilingue Chargée de Dossiers Des Services - Ottawa, Canada - Youth Services Bureau of Ottawa

Youth Services Bureau of Ottawa

Verified Company

Ottawa, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Chargée de dossiers des Services d'emploi, Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)**

**Emplacement**:Ottawa, Ontario

**Relève du**:Coordonnateur, Services d'emploi

**Statut d'emploi**:Permanent à temps plein

**Statut d'unité de négociation**: Inclus (travailleur de la jeunesse)

**Salaire annuel**:$58, $70,345.60

**Exigences linguistiques**:Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français

**Exigence professionnelle**

**Justifiee (BFOR)**:N/A

**L'horaire de travail**: Horaire hybride. 40 heures per semaine, avec des soirées et des fins de semaine si nécessaire. Déplacements nécessaires pour soutenir les clients dans les communautés environnantes

**Numéro de référence**:24-010

**Date de clôture**: 18 fevrier 2024

**Étape de l'affichage**:I**nterne / externe**

**À propos de nous**

Fondé en 1960, le Bureau des services à la jeunesse d'Ottawa (BSJ) est l'un des organismes à but non lucratif les plus importants et les plus complets d'Ottawa et un organisme de bienfaisance enregistré. Il offre des services de santé mentale, des programmes d'emploi, des refuges d'urgence, des services communautaires, de santé et de logement, ainsi que des programmes de justice pour les jeunes de la région d'Ottawa, desservant chaque mois entre 2 500 et 3 000 personnes à risque de 12 ans et plus et leurs familles. Le BSJ emploie 350 professionnels attentionnés dans un environnement syndiqué dans plus de 26 emplacements à Ottawa.

Le poste d'intervenant des Services d'emploi du POSPH au Bureau des services à la jeunesse - Services d'emploi est un poste clé qui exige un engagement fort en faveur d'un service à la clientèle exemplaire et axé sur l'objectif. En tant que premier point de contact pour les clients des Services d'emploi du POSPH, ce poste exige une connaissance approfondie de nos services et de nos processus d'orientation afin de faciliter la prise de décisions éclairées.

Sous la direction générale du directeur des Services d'emploi (SE) et la supervision immédiate du coordonnateur du programme des SE du POSPH, l'intervenant du Programme de soutien à l'emploi du POSPH est chargé de fournir des services directs individualisés aux clients conformément aux politiques et directives établies au sein du BSJ.

**Principales tâches et responsabilités**

Responsabilités en matière de service - Service direct au client

Mobilisation des clients
- Mener des entretiens d'admission et déterminer l'employabilité et les obstacles potentiels à l'emploi.
- En collaboration avec le coordonnateur de programme et l'équipe de développement de l'emploi, comprendre les lieux, les types d'emplois et les environnements de travail souhaités par les demandeurs d'emploi qui ont achevé le processus d'admission.
- Fournir des services d'emploi dans le cadre du Programme de services d'emploi du POSPH, y compris une formation formelle en coursa d'emploi, la recherche d'un emploi et des activités de développement de l'emploi.
- Créer des CV, des lettres de présentation et des demandes d'emploi pour le compte des clients.
- Fournir une assistance par téléphone, par vidéo ou, le cas échéant, sur place, au cours des premières étapes de l'emploi, afin de permettre à l'employeur de fournir un soutien et une supervision.
- Élaborer et animer des ateliers sur l'emploi et les centres d'intérêt; les thèmes abordés sont fondés sur les tendances, les besoins et les lacunes relevées grâce au retour d'information et aux séances d'équipe, tant virtuelles qu'en personne.
- Établir et maintenir des relations professionnelles et de collaboration avec divers intervenants, y compris les clients, les employeurs et les partenaires communautaires.

Réussite et promotion du programme
- Commercialiser activement le programme des Services d'emploi intégrés (SEI/POSPH) en interne et en externe afin d'assurer un aiguillage approprié.
- Former et aider les employeurs à mettre en œuvre et à maintenir des plans de formation et d'adaptation
- S'assurer de la connaissance de la législation, de la réglementation, des lignes directrices et des politiques pertinentes, ainsi que des services communautaires.

Mesure du rendement
- Recueillir des informations appropriées pour mesurer le rendement des Services d'emploi du BSJ.
- Veiller à ce que les services SEI/POSPH respectent les lignes directrices du Programme et les réviser chaque année.

Responsabilités à l'égard de l'organisation
- Soutenir les autres membres du personnel des Services d'emploi, assister aux réunions et participer activement aux activités de l'organisation.
- Participer à la coordination des services, à la collaboration et à la formation au sein de l'équipe.
- Représenter l'organisme au sein de la communauté si nécessaire.
- Contri