Technicien(Ne) en Informatique - Saint-Hubert, Canada - Groupe Paco

Groupe Paco

Verified Company

Saint-Hubert, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous sommes une entreprise œuvrant dans le secteur de l'ingénierie et de fabrication, qui grâce son savoir-faire et sa technologie s'est taillé la place de chef de file de l'industrie des plateformes élévatrice et de la transformation de salle.

Venez rejoindre notre équipe chevronnée et dynamique qui s'épanouie dans un environnement décontracté et convivial.

Nous recherchons une personne débrouillarde, disponible, fiable, proactive et passionnée de technologie de l'information, qui détient de fortes habiletés en service à la clientèle et en « troubleshooting » informatique.

**Principales fonctions et responsabilités**:

- Soutenir les employés de l'organisation dans leur utilisation de l'équipement informatique et des logiciels de l'entreprise, résoudre les problèmes liés à ceux-ci et faire le suivi
- Diagnostiquer les problèmes d'équipement informatique et appeler le soutien technique du fournisseur pour la réparation;
- Préparer et installer les nouveaux ordinateurs selon les critères de l'entreprise et les besoins spécifiques de chaque poste de travail;
- Gérer le remplacement et les mises à jour des ordinateurs et logiciels des employés;
- Créer les comptes des nouveaux employés dans différents systèmes utilisés par l'entreprise et leur attribuer les licences nécessaires à leur travail;
- Former les nouveaux employés avec les outils de base, ex : connexions, Teams, VPN;
- Utiliser au quotidien les outils informatiques de l'entreprise (AD DS, Azure AD, Kaspersky SC, WSUS, etc.) pour gérer les comptes des employés et de leurs ordinateurs;
- Documenter les solutions et maintenir à jour les procédures liées à ses tâches courantes;
- Seconder le responsable informatique dans ses tâches, notamment dans la gestion des incidents du côté serveurs et les autres systèmes informatiques « backend »;
- Toutes autres tâches connexes.

**Ce que nous souhaitons comme bagage**:

- 2 à 5 ans d'expérience au soutien informatique aux utilisateurs;
- Niveau de formation : DEC en informatique ou CEGEP / collège avec spécialisation en TI
- Capable de communiquer clairement en français (verbale et écrite) avec les demandeurs de service pour comprendre la problématique et de leur bien expliquer la solution
- Capable de communiquer en anglais « technique » avec le soutien technique des fournisseurs
- Excellentes connaissances du système d'opération Windows 10 et des logiciels de la suite Microsoft Office 365;
- Excellente maîtrise des outils de troubleshooting de Windows, des outils de gestion d'Active Directory, des outils de collaboration, notamment Teams et One Drive (Sharepoint est un atout) ainsi que des logiciels anti-virus;
- Capable de rapidement diagnostiquer une problématique liée aux logiciels de base d'un ordinateur et de trouver des solutions à celle-ci;
- Excellentes connaissances des composants physiques des ordinateurs et imprimantes; capacité de diagnostiquer et de bien communiquer le problème au support technique du fournisseur;
- Très bonnes connaissances des composants réseautiques, capable de diagnostiquer leurs problèmes et expérience avec le câblage réseau
- Bonnes connaissances et expérience avec les outils de sécurité informatique de base et gestion des incidents.

**Ce que nous offrons en retour**:

- Un milieu de travail dynamique et décontracté où sont entre autres valorisés la vivacité d'esprit, l'autonomie, la communication et la collaboration;
- Des collègues qui vous supporteront et vous soutiendront pendant votre intégration;
- Un horaire de travail régulier du lundi au vendredi;
- Un salaire compétitif et une gamme complète d'avantages sociaux.

**Au plaisir de faire votre connaissance**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hubert, QC