Directeur de Renouvellement Renewal Manager - Saint-Bruno-de-Montarville, Canada - AUDI ST-BRUNO
Description
**Qui est Audi St-Bruno ?**Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.
**Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?**
- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
- Équipe stable, dynamique et dévouée;
- Fonds de pension après 1 an;
- Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire;
- Formation fournie et continue;
- Opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
- Rabais employés intéressants;
**Responsabilités principales**:
- Traiter toute documentation relative à la location et tenir à jour des dossiers détaillés des transactions du service de location
- Tenir à jour un journal détaillé de toutes les opérations de location et de renouvellement du concessionnaire.
- Compiler des rapports statistiques tels que le ratio ventes/location, le pourcentage de renouvellements, de clients perdus (avec explications) et autres rapports pertinents.
- Établir le prix de location des véhicules d'occasion et des retours de location.
- Traiter toute demande de contrat de location (solde net résiduel) et contacter le client immédiatement lorsque nécessaire.
- Analyser les dossiers de contrats de location et fixer le nombre de mois approprié avant échéance pour faire un suivi avec le client.
- S'assurer que les conseillers en vente font le suivi avec les clients à la date prévue;
- Analyser les dossiers des clients qui ont signé un prêt avec une institution financière à l'achat de leur véhicule et planifier le nombre de mois approprié avant échéance pour faire un suivi avec le client. S'assurer que le suivi est fait.
**Qualifications et compétences requises**:
- Posséder au minimum 2 ans d'expérience au sein d'une concession automobile;
- Excellentes compétences en relation interpersonnelle et relationnelle;
- Capable de dépasser les attentes des clients;
- Excellentes compétences organisationnelles avec une orientation vers les détails;
- Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.
**Who is Audi St-Bruno?**
Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.
**Why work with us and what we offer?**
- Weekly salary with a bonus structure based on performance;
- Stable, dynamic and dedicated team
- Pension funds after 1 year;
- Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health.
- Ongoing training provided;
- Opportunities for career advancement and internal promotion;
- Attractive employee discounts;
**Main responsibilities**:
- Process all lease documentation and maintain detailed records of lease department transactions;
- Maintain a detailed log of all dealership rental and renewal transactions;
- Compile statistical reports such as sales/rental ratio, percentage of renewals, lost customers (with explanations) and other relevant reports;
- Price used vehicles and lease returns;
- Process all lease requests (net residual) and contact the customer immediately when necessary;
- Analyze lease files and determine the appropriate number of months prior to expiration to follow up with the customer;
- Ensure that Sales Consultants follow up with customers on the scheduled date;
- Analyze the files of customers who have signed a loan with a financial institution upon purchase of their vehicle and schedule the appropriate number of months prior to maturity to follow up with the customer. Ensure that follow-up is done.
**Required Qualifications and Skills**:
- Minimum 2 years' experience in a car dealership;
- Excellent interpersonal and relational skills;
- Able to exceed customer expectations;
- Excellent organizational skills with an eye for detail;
More jobs from AUDI ST-BRUNO
-
Directeur de Renouvellement Renewal Manager
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada - 3 weeks ago
-
mecanicien/ mecanic
St-Bruno-de-Montarville, Canada - 6 days ago
-
Directeur de Renouvellement Lease Renewal Manager
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada - 1 week ago
-
commis aux pièces
St-Bruno-de-Montarville, Canada - 2 weeks ago
-
secrétaire aux ventes
St-Bruno-de-Montarville, Canada - 5 days ago
-
Coordonnateur À La Livraison Delivery Coordinator
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada - 2 weeks ago