Agent(E) Au Service à La Clientèle - Louiseville, Canada - MEUBLES BDM+ INC.

MEUBLES BDM+ INC.

Verified Company

Louiseville, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

**DESCRIPTION SOMMAIRE**

Sous la supervision de la coordonnatrice du service à la clientèle, l'agent est le premier point de contact avec nos clients. Sachant que le client est au cœur des actions de Meubles BDM + inc., son principal défi est de s'assurer d'offrir un service professionnel, de qualité supérieure tout en répondant aux attentes de nos détaillants et représentants.

**DESCRIPTION DÉTAILLÉE**
- Gérer les commandes, prendre les appels et/ou courriels des clients et des représentants pour leur communiquer des informations concernant les dates de livraison ou disponibilités des produits;
- Effectuer des suivis rigoureux par courriel ou téléphone avec les personnes ressources concernées;
- S'assurer de donner un service professionnel, efficace, de qualité supérieure tout en établissant de bonnes relations avec la clientèle;
- Tout autre tâche connexe répondant à ses qualifications.

**COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS**
- 2 à 3 années d'expérience dans un rôle similaire;
- Bilinguisme fonctionnel tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais); Clients anglophones;
- Aptitudes marquées pour le travail d'équipe;
- Être à l'aise avec un volume important de courriels à gérer dans Outlook;
- Rigueur et professionnalisme;
- Bonne organisation et planification du travail;
- Connaissance d'un logiciel ERP (un atout);
Type d'emploi : Temps plein

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel