Coordonnatrice Financement Immobilier - Montréal, Canada - Banque Laurentienne

Banque Laurentienne

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Montreal- AdministrationTemps plein mai 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres**

**Voir au-delà des chiffres **MC**

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Sous la supervision de la Directrice principale, Expérience Clients, le titulaire supporte les différents centres d'affaires dans la prise en charge des clients. Il agit en tant qu'intervenant de premier plan dans le service à la clientèle d'un centre. En support à l'équipe de directeurs de comptes, il est responsable de la préparation de la documentation accessoire pour les directeurs de comptes, de la conformité des dossiers, et d'effectuer les suivis. Le titulaire peut également être affecté à des projets spéciaux reliés à la conformité, le service à la clientèle, ou certains programmes spécifiques aux clients commerciaux.

**Responsabilités**
- Agit comme responsable de l'accueil des clients et offrir un premier niveau de service à la clientèle d'un Centre d'affaires
- Effectuer le suivi et traitement de la documentation reliée à l'ouverture des produits transactionnels des clients commerciaux;
- Répondre efficacement aux appels reçus au Centre d'affaires en offrant un service courtois et de grande qualité;
- Renseigner la clientèle quant à la documentation ou l'avancement des dossiers et offre un premier niveau de support quant aux produits et services de la Banque;
- Effectuer le support administratif aux Directeurs de comptes d'un Centre d'affaires;
- Préparer la documentation accessoire pour les Directeurs de comptes ou les clients, transmettre les formulaires et documents requis et en effectuer le suivi;
- Assister l'équipe de développement des affaires en effectuant toute tâche de nature administrative;
- Communiquer directement avec les clients pour la prise de rendez-vous ou effectuer des suivis de dossiers;
- Effectuer la liaison entre le centre d'affaires et le secteur Excellence opérationnelle;
- Collaborer avec les directeurs de comptes, dans la résolution de problèmes de nature administrative ou opérationnelle ;
- Compléter, mettre à jour et archiver adéquatement tous rapports nécessaires aux contrôles exigés;
- Accomplir toute autre tâche de même nature ou d'ordre général demandée par son supérieur ou exigée dans le cadre de ses fonctions.

**Qualifications**
- Diplôme d'études collégiales en administration, comptabilité ou domaine connexe
- Minimum 3 années d'expérience du service à la clientèle, dont au moins 1 année auprès d'une clientèle commerciale
- Connaissance de base du fonctionnement du financement commercial
- Capacité de gérer de nombreuses demandes concurrentes et les prioriser
- Excellentes aptitudes au service à la clientèle
- Énergie
- Rigueur
- Autonomie
- Dynamisme
- Esprit d'équipe

**Ce que vous offre la Banque Laurentienne**
- La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.
- Voici quelques-uns des points saillants de notre offre:

- Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
- **Rémunération complète**: Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
- **Mode de travail**: Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
- **Régime d'achat d'actions**: Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
- **Congés**: Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, en guise d'avantage supplémentaire, vous bénéficiez également d'un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
- **Santé et mieux-être**: Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prend